Cómo configurar visitas por video en Adams County Detention Facility usando Homewav

Adams County Detention Facility utiliza Homewav tanto para visitas remotas por video como para el servicio telefónico. Deberás crear una cuenta de Homewav (no una aplicación de video general como FaceTime o Zoom) vinculada específicamente a esta instalación.

Las videollamadas a través de Homewav en Adams County cuestan $0.20 por minuto, con un máximo de 30 minutos por llamada. Planea conversaciones más cortas y enfocadas. Si aún te queda tiempo en la franja de visita, siempre puedes reconectar después.

Puedes crear tu cuenta de Homewav en línea o descargando la aplicación móvil gratuita de Homewav desde el Apple App Store o Google Play. Cualquiera funciona. Lo importante es asegurarse de que tu cuenta esté vinculada a Adams County y enlazada con la persona correcta que quieres visitar.

1. Regístrate en Homewav - Crea tu cuenta en el sitio web de Homewav o en la aplicación móvil de Homewav.
2. Selecciona la instalación - Elige Adams County Detention Facility para que tu cuenta esté conectada a la cárcel correcta.
3. Selecciona al recluso - Elige a tu ser querido de la lista y verifica que sea la persona correcta.
4. Agrega dinero a la cuenta - Financiar la cuenta es lo que permite que el recluso inicie videollamadas contigo.

El requisito básico es sencillo: agrega dinero para que el recluso pueda iniciar videollamadas a través de Homewav. Hay algunas cosas que debes saber, sin embargo. El dinero depositado en la cuenta de un recluso en Adams County puede usarse para servicios telefónicos (incluyendo Homewav) y compras en la tienda del penal. Adams County también aplica una tarifa de ingreso de $30 que se deduce automáticamente de cualquier fondo depositado en la cuenta del recluso, por lo que tu primer depósito no estará totalmente disponible para llamadas o para la tienda.

Así es como funciona en Adams County: el recluso inicia la videollamada contigo, no al revés. Tu trabajo es asegurarte de que tu cuenta de Homewav esté conectada a la instalación y al recluso correctos, y de que haya suficiente dinero disponible para que la llamada se realice cuando ellos te contacten.

• ✓ La visita remota por video está disponible los siete días de la semana de 7:00 AM a 12:00 PM
• ✓ La visita remota por video está disponible los siete días de la semana de 3:00 PM a 5:45 PM
• ✓ La visita remota por video está disponible los siete días de la semana de 7:00 PM a 10:00 PM
• ✓ Si tu ser querido está en Max o en Intake, la visita remota termina a las 9:00 PM (no a las 10:00 PM)

Tips Troubleshoot

• ✓ Asegúrate de que tu cuenta de Homewav tenga fondos disponibles para que el recluso pueda iniciar la videollamada
• ✓ Espera llamadas durante las horas de visita remota de la instalación (7:00 AM a 12:00 PM, 3:00 PM a 5:45 PM y 7:00 PM a 10:00 PM)
• ✓ Presupuesta la tarifa de video de $0.20 por minuto para que la llamada no se corte antes de tiempo por falta de saldo

Para las últimas instrucciones de Homewav específicas de Adams County Detention Facility, consulta las páginas de servicios a internos e información de visitas de la instalación. Busca las secciones que cubren la visita virtual y las llamadas telefónicas. Ahí es donde se publican las actualizaciones de horarios y los cambios en el proceso.