Cómo contactar a un recluso en ALEXANDER C.I. (NC)

En Alexander C.I. y otras prisiones de NCDAC, el correo regular (no legal) no se entrega directamente a la persona a la que escribes. TextBehind lo revisa y escanea primero, y luego lo entrega electrónicamente. Tu ser querido ve imágenes digitalizadas en su tableta una vez que se complete el procesamiento.

Esas tabletas manejan mucha comunicación diaria. NCDAC usa los servicios de tabletas ViaPath/GTL, y las personas dentro pueden hacer llamadas telefónicas, enviar mensajes de texto a familiares y amigos, y recibir su correo digitalizado todo a través del mismo dispositivo.

Steps to Follow

• ✓ Dirige todo el correo no legal a la dirección postal centralizada de TextBehind: P.O. Box 247, Phoenix, MD 21131
• ✓ Incluye el nombre completo de la persona encarcelada y el número OPUS
• ✓ Escribe el nombre completo de la institución (no lo abrevies): Alexander C.I.
• ✓ Espera la entrega como imágenes escaneadas en la tableta del recluso (cartas, tarjetas, fotos, obras de arte)
• ✓ Verifica dos veces el formato de dirección antes de enviarlo, porque el correo que no esté correctamente dirigido puede ser devuelto al remitente

1. Confirma que tengan acceso a la tableta. En las instalaciones de NCDAC se usan las tabletas ViaPath/GTL para la comunicación.
2. Pide que ellos inicien llamadas y mensajes de texto a través de la tableta. El sistema de la tableta admite llamadas telefónicas y mensajería de texto a familiares y amigos.
3. Usa el correo y las visitas como respaldo. Si la comunicación por tableta está limitada por cualquier motivo, tus mensajes enviados por correo (como imágenes escaneadas) y las visitas programadas pueden mantenerlos conectados.

• ✓ Elige visita en persona o por video (ambas opciones se usan en las instalaciones de NCDAC)
• ✓ Para visitas por video, usa la app Getting Out Visits (las visitas pueden ser a demanda o programadas)
• ✓ Programa todas las visitas con antelación, porque las visitas son solo con cita
• ✓ Llama o envía un correo electrónico a Alexander C.I. para fijar la cita
• ✓ Llama el día antes de tu visita programada para confirmar el estado de visitas de la instalación

What to Verify

• ✓ Confirma la dirección postal centralizada correcta de TextBehind que debes usar para Alexander C.I.
• ✓ Verifica el formato exacto de la dirección (cómo deben aparecer el nombre y el número OPUS, y cómo debe escribirse el nombre de la instalación sin abreviaturas)
• ✓ Pregunta qué contenido está permitido en el correo no legal que se escaneará (cartas, tarjetas, fotos, obras de arte)
• ✓ Pregunta cuánto tiempo suele tardar el escaneo y la entrega electrónica
• ✓ Confirma qué ocurre si algo está mal dirigido (por ejemplo, si será devuelto al remitente)

• ✓ Confirma que los servicios de tabletas ViaPath/GTL sean el sistema actual en uso en Alexander C.I.
• ✓ Pregunta si la persona a la que intentas contactar tiene privilegios de llamadas y mensajes de texto en la tableta
• ✓ Verifica si necesitas configurar algo de tu lado para llamadas o mensajes, y cuáles son los costos
• ✓ Confirma qué tipos de elementos de correo escaneado se entregan en la tableta como imágenes digitalizadas (cartas, tarjetas, fotos, obras de arte)

• ✓ Confirma cómo programar una cita para visitas en persona (a quién llamar o enviar un correo electrónico y qué información requieren)
• ✓ Verifica si las visitas por video requieren la app Getting Out Visits para tu tipo de visita
• ✓ Pregunta sobre las ventanas de programación y si hay límites en la frecuencia o la duración de las visitas
• ✓ Llama el día antes de tu visita para confirmar el estado de visitas de la instalación

Para detalles actuales, consulta la información de correo, tabletas y visitas de NCDAC, y luego confirma los detalles directamente con Alexander C.I. Si tienes preguntas sobre el procesamiento del correo, el soporte de TextBehind puede ayudarte a verificar el formato, las restricciones y qué ocurre si algo es rechazado o devuelto.