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Cómo contactar a un recluso en Alexandria Adult Detention Center

La comunicación en el Alexandria Adult Detention Center se realiza a través de la visita por video. Una vez que entienda el sistema y las reglas de programación, planificar tiempo juntos será mucho más sencillo.

• 4 min de lectura Basado en las políticas generales de NV
Cómo contactar a un recluso en Alexandria Adult Detention Center

El Alexandria Adult Detention Center usa SmartInmate.com para todas las visitas. Deberá crear y realizar las visitas por video a través de esa plataforma, no visitas de contacto en persona.

Deberá registrarse en SmartInmate y ser aprobado por el personal de Alexandria Sheriff's Office (ASO) antes de poder programar nada. Realice este paso primero, ya que no puede reservar una visita hasta que llegue la aprobación.

Las visitas por video están disponibles los siete días de la semana, incluidos los días festivos, de 7 a.m. a medianoche (Eastern Time). Dos reglas de programación a tener en cuenta: debe reservar al menos el día anterior a su visita y no puede programar con más de siete días de anticipación.

Cada recluso recibe dos visitas por video gratuitas de 20 minutos por semana. Si varios familiares desean visitar, coordinen con anticipación para que esas dos sesiones semanales sean asignadas según lo que su ser querido prefiera.

Note: Todas las visitas por video con familiares y amigos son monitoreadas y grabadas.

¿Problemas de acceso o preguntas sobre la cuenta? Smart Communications se encarga de todo el soporte técnico para la visita por video remota. Alexandria Sheriff's Office no podrá ayudar con esos problemas.

Tiene opciones sobre dónde realizar su visita por video. Conéctese de forma remota desde cualquier lugar con acceso a internet, use el terminal gratuito en el vestíbulo del Detention Center, o acuda al Public Safety Center para su sesión programada.

Cómo contactar a un recluso en Alexandria Adult Detention Center
  1. Regístrese en SmartInmate y espere la aprobación: Cree su cuenta y complete el proceso de registro, luego espere a que el personal de ASO lo apruebe antes de intentar programar una visita.
  1. Elija un horario dentro del intervalo diario: Las visitas se ofrecen de 7 a.m. a medianoche (Eastern Time), los siete días de la semana (incluidos los días festivos).
  2. Programe en el momento adecuado: Reserve la visita el día anterior y no programe con más de siete días de anticipación.
  1. Decida cómo se conectará: Puede asistir de forma remota desde donde tenga acceso a internet.
  2. Use una opción en el lugar si la necesita: Los visitantes pueden usar el terminal gratuito en el vestíbulo del Detention Center o acudir al Public Safety Center para una visita por video programada.

Recordatorio: Todas las visitas por video con familiares y amigos son monitoreadas y grabadas.

  1. Contacte a Smart Communications para ayuda técnica: Para acceso a la cuenta o soporte técnico con la visita por video remota, el proveedor (Smart Communications) es el canal de soporte, no ASO.
  1. Planifique según el límite semanal de visitas: Los reclusos reciben dos visitas por video gratuitas de 20 minutos cada semana, así que coordine los horarios con su ser querido cuando sea posible.

What to Verify

  • ✓ Si el registro en SmartInmate sigue siendo obligatorio antes de programar
  • ✓ Si la aprobación de ASO sigue siendo necesaria, y los tiempos o restricciones actuales para la aprobación
  • ✓ Horario actual de visitas por video (indicado como de 7 a.m. a medianoche Eastern Time, los siete días de la semana, incluidos los días festivos)
  • ✓ Reglas de programación actuales (programar el día anterior y no más de siete días por adelantado)
  • ✓ Asignación semanal actual (indicado como dos visitas por video gratuitas de 20 minutos por recluso, por semana)
  • ✓ El proceso actual de soporte técnico para la visita por video remota
  • ✓ Confirmación de que Smart Communications sigue siendo el proveedor que maneja las preguntas de cuenta y técnicas (y que ASO aún no brinda soporte técnico)
  • ✓ Si el terminal gratuito en el vestíbulo del Detention Center está disponible actualmente
  • ✓ Si la opción del Public Safety Center para visitas por video programadas está disponible actualmente
  • ✓ Cualquier requisito de acceso actualizado vinculado a esas opciones en el lugar
  • ✓ Confirmación de que las visitas por video son monitoreadas y grabadas
  • ✓ Cualquier límite de contenido o aplicación de normas actual que pueda afectar su visita

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