Cómo configurar su primera visita por video en el Alexandria Detention Center
Configurar su primera visita por video es sencillo: cree una cuenta, espere la aprobación y luego programe dentro de la ventana permitida.
Las visitas por video para el Alexandria Adult Detention Center se realizan a través de SmartInmate.com. Ese es el sistema que utilizará para crear una cuenta, obtener la aprobación y programar su visita - ya sea que visite desde casa o use la opción en el sitio.
Una cosa que debe saber antes de decir algo personal: las visitas por video con familiares y amigos son monitoreadas y grabadas. Téngalo en cuenta para no crear accidentalmente problemas para su ser querido.
Nota: Si tiene problemas de inicio de sesión, con la cuenta o técnicos, esas consultas las maneja el proveedor (Smart Communications), no la Alexandria Sheriff's Office.
Step1 Create Account
- ✓ Su nombre legal completo (ingréselo de la misma forma en que desea que sea revisado)
- ✓ Su dirección postal actual
- ✓ Una forma de confirmar su identidad durante el registro/aprobación
Cree su cuenta en SmartInmate.com. El registro es gratuito y rápido - solo tenga su información lista e ingrésela con precisión en el primer intento.
Registrarse no significa que esté listo para reservar. El personal de Alexandria Sheriff's Office (ASO) debe aprobar a familiares y amigos antes de que pueda programar visitas por video, así que contemple tiempo para ese paso de revisión.
Después de enviar su registro, esperará la aprobación del personal de ASO antes de que se habilite la programación. Si tiene problemas con contraseñas, acceso a la cuenta o cuestiones técnicas, comuníquese con Smart Communications: ellos se encargan de esas consultas para la visita por video remota.
Una vez aprobado, puede programar visitas por video cualquier día de la semana, incluidos los días festivos. El horario es de 7:00 a.m. a medianoche, hora del Este, lo que le da mucha flexibilidad.
Alexandria tiene una ventana específica para reservas: programe al menos el día antes de su visita y no más de siete días por adelantado. Eso significa que no hay espacios el mismo día, así que planifique semana a semana en lugar de intentar reservar con mucha anticipación.
Dato útil: Puede realizar una visita por video programada usando un terminal gratuito en el vestíbulo del Detention Center en el Public Safety Center.
Incluso cuando todo vaya bien, trate una visita por video como si estuviera siendo observada - porque lo está. Todas las visitas por video con familiares y amigos son monitoreadas y grabadas.
Aviso: Una visita por video puede finalizarse antes de tiempo debido a emergencias u otras prioridades operativas en la instalación.
Smart Communications se encarga del soporte técnico y las preguntas sobre cuentas para la visita por video remota. Si su visita no se conecta, su audio o video no funciona, o no puede acceder a su cuenta, comience por contactarlos.
La Alexandria Sheriff's Office no proporciona soporte técnico para el sistema. Si el problema es con la visita por video en sí, obtendrá ayuda más rápido si va directamente a través del proveedor.
Quick Checklist
- ✓ Cree su cuenta en SmartInmate.com
- ✓ Envíe su registro y espere la aprobación del personal de ASO antes de intentar programar
- ✓ Elija un horario de visita entre las 7:00 a.m. y la medianoche (hora del Este), cualquier día de la semana (incluidos los días festivos)
- ✓ Programe al menos el día antes y no más de siete días por adelantado
- ✓ Si no puede visitar de forma remota, planee usar el terminal gratuito en el vestíbulo del Detention Center para su visita programada
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