Cómo registrarse para recibir llamadas telefónicas de reclusos y qué esperar (Alfred D. Hughes Unit)
Las preguntas sobre teléfonos para Alfred D. Hughes Unit pasan por Inmate Technology Services (ITS) de TDCJ. ¿Necesita llamarlos? Sus horas telefónicas son de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 3:00 p.m., excepto los días feriados reconocidos por el estado (efectivo a partir del 2 de febrero de 2026).
¿Atascado en el registro? ¿Las llamadas no pasan? Puede comunicarse con Inmate Technology Services a través del formulario de contacto en su sitio web o enviando un correo electrónico a offenderphones@tdcj.texas.gov.
Quick Checklist Register
- ✓ El número de identificación TDCJ del recluso
- ✓ Si no conoce el número de identificación TDCJ: use la búsqueda de reclusos en línea, o llame al (936) 295-6371 o al (800) 535-0283
Registrant Requirements
- ✓ Su nombre (en su licencia de conducir o identificación estatal) debe coincidir con el nombre que figura en su listado telefónico o factura
- ✓ Debe confirmar que usted es el titular registrado del número de teléfono
- ✓ Debe aceptar permitir que el recluso llame al número de teléfono
- ✓ Debe tener al menos 18 años de edad
Important: Para registrarse, debe aceptar que no desviará llamadas, no realizará llamadas a tres participantes, ni usará el altavoz en las llamadas que reciba del recluso.
Las llamadas desde Hughes Unit pueden ir a líneas fijas del hogar, teléfonos celulares pospagados y teléfonos celulares prepago. Si está registrando un teléfono celular, asegúrese de que pertenezca a una de esas categorías.
Algunos números no funcionarán en absoluto. El sistema bloquea llamadas a servicios de Internet, números 800, empresas, teléfonos públicos y números internacionales. Registrar uno de estos solo llevará a llamadas perdidas y frustración.
El acceso telefónico funciona de 5:00 a.m. a 12:00 a.m. (medianoche), aunque esto puede cambiar según las condiciones de la instalación. Las horas de teléfonos en tabletas pueden diferir de las horas telefónicas estándar, así que tenga eso en cuenta si su ser querido llama desde una tableta.
- Planifique un límite de 30 minutos por llamada - Las llamadas individuales están limitadas a 30 minutos.
- Escuche la advertencia de un minuto - Escuchará un mensaje de advertencia un minuto antes de que la llamada sea desconectada.
- Espere múltiples llamadas en lugar de una larga - Los reclusos tienen minutos ilimitados por mes, pero cada llamada aún termina al alcanzar el límite de tiempo.
Note: Si su llamada se corta en el mismo punto cada vez, eso suele ser el límite de 30 minutos activándose. Planifique una despedida rápida cuando escuche la advertencia de un minuto.
¿Tiene problemas con el registro de su número de teléfono? Comuníquese con la línea de servicio al cliente de Inmate Telephone al (866) 806-7804.
Una advertencia: las páginas de TDCJ muestran distintas horas para esa línea del proveedor. Una indica lunes–viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., otra dice de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Si llama tarde en el día, intente llamar más temprano cuando sea posible - o vuelva a llamar el siguiente día hábil si recibe un mensaje fuera de horario.
Si ha intentado registrarse y las cosas aún no funcionan - cumple todos los requisitos pero las llamadas no se conectan - comuníquese directamente con Inmate Technology Services. Use el formulario de contacto en su sitio web o envíe un correo electrónico a offenderphones@tdcj.texas.gov para poner su pregunta frente al equipo que administra el sistema.
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