Who to Call When You Have Questions About Visiting Someone at Allegan County Jail
¿Intenta programar una visita, resolver un problema de cuenta o verificar qué está permitido? La forma más rápida de obtener respuestas es llamar al lugar correcto desde el primer momento. Aquí está quién se encarga de qué para la visita en Allegan County Jail.
Para preguntas a nivel de instalación, comience con Allegan County Sheriff’s Office & Corrections Center en 640 River St., Allegan, MI. El número de teléfono principal es (269) 673-0500.
Nota: La visita por video en el lugar en el vestíbulo principal funciona de lunes a viernes, 7:50am–4:00pm, con visitas que comienzan a las 8:00am y la última franja a las 4:00pm (cerrado en días festivos importantes). Todas las personas que ingresan a la instalación son grabadas en audio y video. No se permiten teléfonos celulares durante las visitas - si el personal ve uno, puede terminar su visita antes de tiempo.
¿Tiene una pregunta sobre agregar dinero a la cuenta de un recluso? No traiga efectivo esperando que el personal lo acepte - el personal de la Sheriff’s Office ya no maneja depósitos. Deberá usar el servicio externo descrito a continuación.
Para ayuda con la programación o problemas técnicos con las visitas, vaya directamente al proveedor de visitas. Llame a atención al cliente de GettingOut/Telmate al 1-866-516-0115.
Este mismo proveedor se encarga de la financiación de cuentas. Los depósitos a la cuenta de confianza, telefónica o de visitas de un recluso se realizan a través de TouchPay Holdings, LLC (d/b/a GTL Financial Services) como parte del servicio GettingOut/TouchPay. Eso hace que el proveedor sea su punto de contacto para problemas de pago, preguntas sobre saldos y configuración de cuentas.
- Track your account activity - GettingOut Friends and Family accounts become inactive and are subject to forfeiture after 180 consecutive days of inactivity.
- Know what “activity” does - If you use the account at any point during that inactivity period, the 180-day clock resets.
- Request a refund through customer service - Refunds are handled by GettingOut; call 866-516-0115 to ask for one.
- ✓ Schedule visits at least 24 hours in advance so the inmate has time to confirm the visit.
¿Necesita enviar un mensaje a alguien adentro? Llamar a la Sheriff's Office no ayudará. El personal no puede entregar mensajes a los reclusos - incluidas notificaciones de que se ha programado una visita o que se ha depositado dinero. Los reclusos se enteran a través del quiosco en su unidad de alojamiento.
- ✓ Use the kiosk in the video visitation room to send a message
- ✓ Send the inmate a postcard
Llame a atención al cliente de GettingOut/Telmate al 1-866-516-0115 para problemas de programación o de cuenta. Esto incluye dificultades para configurar o administrar una cuenta de visitas/teléfono, preguntas sobre depósitos a través de TouchPay/GettingOut, o problemas con inactividad, pérdida de fondos y reembolsos.
Llame a Allegan County Sheriff's Office & Corrections Center al (269) 673-0500 para preguntas específicas de la instalación. Eso significa confirmar las horas de visita en el lugar en el vestíbulo principal, entender lo que ocurre cuando ingresa al edificio (grabación de audio/video) y aclarar las reglas de visita (no se permiten teléfonos celulares - su visita puede ser interrumpida si se detecta uno).
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