Llamadas telefónicas durante Restrictive Housing en Augusta Corrections Center: lo que las familias deben saber

Si su ser querido está en Augusta Corrections Center, las restricciones telefónicas en restrictive housing no son exclusivas de Augusta. Virginia Department of Corrections Operating Procedure 803.3 se aplica a todas las instalaciones de VADOC - por lo que las mismas normas de acceso a las llamadas aparecen en todo el sistema.

Todas las llamadas pasan por el sistema telefónico para internos de VADOC, operado por ConnectNetwork a través de Global Tel*Link. Se graban y supervisan, con una excepción: las llamadas de abogado debidamente verificadas. Esa distinción importa al decidir si una conversación debe realizarse por teléfono, a través de asesoría legal u otro canal.

Monthly Limits

• ✓ General Detention: 2 llamadas telefónicas por mes
• ✓ Restorative Housing (RHU): 2 llamadas telefónicas por mes
• ✓ Restorative Housing Step-down 1 (SD-1): 4 llamadas telefónicas por mes
• ✓ Restorative Housing Step-down 2 (SD-2): 6 llamadas telefónicas por mes

Incluso cuando alguien tiene llamadas disponibles para el mes, los límites preestablecidos restringen cuánto se puede hablar realmente. VADOC limita las llamadas a 20 minutos para mantener el acceso telefónico equitativo entre la población. Su ser querido también administra una lista de llamadas aprobadas - limitada a 15 números de teléfono. Si su número no está en ella, o la lista está llena, las llamadas no pasarán hasta que la actualicen.

El acceso telefónico también depende del horario de la instalación. Las normas de VADOC exigen que las horas de servicio telefónico varíen según el nivel de seguridad, con horarios proporcionados durante la orientación o publicados donde los internos puedan verlos. Su ser querido probablemente conoce la "ventana de llamadas" de su unidad - pero el horario puede diferir de lo que recuerda de las rutinas de población general.

No todas las llamadas perdidas son causadas por la unidad de alojamiento o la instalación. En su lado, usted puede rechazar o bloquear llamadas a cobro revertido o con débito. Si alguien en su hogar bloqueó llamadas en el pasado - incluso accidentalmente - o si las llamadas se están rechazando automáticamente, puede parecer que la instalación detuvo el acceso telefónico cuando el problema está en el extremo receptor.

1. Confirme su estado de alojamiento actual y los límites de llamadas - Según las normas de VADOC, General Detention y RHU están limitados a dos llamadas por mes, con límites mensuales más altos en step-down (SD-1 y SD-2).
2. Pregunte sobre las horas programadas de teléfono de la unidad - Las horas de servicio varían según el nivel de seguridad de la instalación y deben proporcionarse en los materiales de orientación o publicarse donde los internos puedan verlas.
3. Tenga en cuenta las suspensiones rutinarias y las repentinas - El acceso telefónico se suspende durante los conteos y puede suspenderse en cualquier momento por razones de emergencia o seguridad, por lo que una ventana de llamada perdida no siempre significa que alguien “perdió” sus privilegios telefónicos.

Si los límites o interrupciones no coinciden con lo que le están diciendo, use los canales de comunicación normales de la instalación de VADOC para preguntar qué se aplica a la situación de su ser querido. Mantener sus preguntas ancladas en Operating Procedure 803.3 le ayuda a centrarse en las reglas reales que rigen los servicios telefónicos en las unidades de VADOC, incluida Augusta.