Cómo contactar a un interno en la instalación

Las llamadas telefónicas pasan por Securus a $0.06 por minuto. Una llamada completa de 25 minutos cuesta $1.50.

Cada llamada tiene un tiempo máximo de 25 minutos. El interno solo puede marcar números que estén en su Call Allow List aprobada, así que asegúrese de que su número esté en ella antes de esperar una llamada. El desvío de llamadas y las llamadas a tres vías están bloqueados. Mantenga la conversación simple y directa, o la llamada puede desconectarse.

Steps

• ✓ Configure una cuenta de cobro a destino prepagada de Securus o una cuenta de facturación directa usando el sitio web de Securus o llamando al 1-800-844-6591.
• ✓ Si el interno está usando llamadas por débito, puede transferir dinero desde su cuenta de fideicomiso a su cuenta de llamadas por débito de Securus en incrementos de $1.

1. Haga que su número esté en la Call Allow List. Las llamadas están restringidas a los números telefónicos en la Call Allow List del interno, así que asegúrese de que el interno tenga su número correcto registrado.
2. Planifique en función de la duración de la llamada. Cada llamada puede durar hasta 25 minutos, luego terminará y es posible que tengan que volver a llamar más tarde.

Las llamadas cuestan $0.06 por minuto. Una llamada completa de 25 minutos cuesta $1.50, un dato útil si está presupuestando llamadas regulares.

Verify

• ✓ Confirme la tarifa por minuto actual del débito de Securus ($0.06 por minuto) y si el costo de $1.50 por una llamada de 25 minutos sigue aplicando.
• ✓ Confirme las opciones actuales para configurar la facturación (pre-paid collect o facturación directa) y que el número de soporte de Securus (1-800-844-6591) no haya cambiado.

• ✓ Confirme si las llamadas son monitoreadas y grabadas.
• ✓ Confirme que el desvío de llamadas y las llamadas a tres vías no están permitidos.
• ✓ Confirme el tiempo máximo permitido por llamada (25 minutos).
• ✓ Confirme cómo funciona la Call Allow List y qué se necesita para que su número de teléfono sea incluido.

Si está usando llamadas por débito, verifique cómo se transfieren los fondos del fideicomiso a la cuenta de Securus. Los internos pueden mover dinero desde sus cuentas de fideicomiso en incrementos de $1, pero confirme cualquier plazo o límite antes de contar con ello.