Cómo configurar el servicio telefónico de ICSolutions y manejar llamadas de 15 minutos desde la cárcel del condado de Bartow
Configurar las llamadas desde la cárcel puede resultar confuso, pero el sistema del condado de Bartow es sencillo una vez que conoce lo básico. Aquí se explica cómo funciona ICSolutions en Bartow County Detention Center, cómo agregar fondos y qué esperar con el límite de 15 minutos por llamada.
Bartow County Detention Center utiliza el sistema telefónico de ICSolutions para las llamadas de los reclusos. Eso significa que la persona en la cárcel puede realizar llamadas ya sea por cobrar o mediante llamadas prepago con débito, dependiendo de cómo esté configurado su servicio de llamadas y qué opciones estén disponibles para ella en ese momento.
Un par de cosas ayudan con la logística del primer día. Cada recluso recibe una llamada gratuita de 60 segundos la primera vez que usa el sistema telefónico - por lo general para avisar a alguien dónde está y comenzar a coordinar. Sheriff Millsap también ha dispuesto llamadas gratuitas a las tres compañías de fianzas aprobadas, para que los reclusos puedan comunicarse con ellas sin necesitar fondos en una cuenta.
How to Add Money
- ✓ En línea: www.ICSolutions.com
- ✓ Por teléfono: 1-888-506-8407
- ✓ Por correo (cheque de caja o giro postal): ICSolutions Attn: Customer Service, 2200 Danbury Street, San Antonio, TX 78217
Las llamadas tienen un límite de 15 minutos. Escuchará una advertencia a los 14 minutos, lo que le da aproximadamente un minuto antes de que el sistema corte la llamada automáticamente. Si necesita cubrir muchos temas - fechas de audiencia, preguntas sobre la fianza, hijos, facturas - aborde primero los asuntos más urgentes.
¿Tiene problemas para financiar una cuenta o para que las llamadas se conecten? El servicio al cliente de ICSolutions está disponible 24/7. Llame al (888) 506-8407, envíe un correo electrónico a Customer@ICSolutions.com, o escriba a ICSolutions Attn: Customer Service, 2200 Danbury Street, San Antonio, TX 78217.
Controle su saldo prepago si las llamadas se ralentizan. Los fondos prepago de ICSolutions caducan seis meses después de su última compra (a menos que la ley estatal indique lo contrario). ¿Solicita un reembolso por fondos no utilizados? Se aplica una tarifa de procesamiento de $2.99 cuando corresponda. Planifique sus depósitos teniendo en cuenta ese plazo.
Quick Tips
- ✓ Use la primera llamada gratuita de 60 segundos con prudencia: concéntrese en un mensaje claro (dónde está, qué necesita a continuación y cuándo intentar llamar de nuevo).
- ✓ Suponga que cada llamada es una carrera de 15 minutos, no una larga conversación para ponerse al día - ponga las preguntas más urgentes primero.
- ✓ Cuando escuche la advertencia de los 14 minutos, pase a la fase de cierre: confirme los próximos pasos y repita los detalles clave.
- ✓ Si está decidiendo cómo recibir llamadas, recuerde que el sistema admite tanto llamadas por cobrar como llamadas prepago con débito - elija la opción que sea más confiable para su teléfono y su presupuesto.
- ✓ Mantenga una lista de notas junto al teléfono para no gastar los primeros minutos tratando de recordar qué preguntar.
Nota: Esa advertencia de los 14 minutos es su señal para finalizar. Use el último minuto para confirmar nombres, números y cuándo volverán a hablar - no quede cortado a mitad de frase.
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