Qué hacer cuando el programador de visitas dice 'Call Unit' (para visitantes de Baten Unit)

Ver “Call Unit” donde esperaba un botón “Schedule Visit” normalmente significa que no puede completar la reserva de esa visita en línea. Para las visitas en Baten Unit, el siguiente paso es simple: llame a la unidad de asignación del recluso y programe la visita por teléfono.

¿La razón más común? La unidad aún no ha verificado su relación con el recluso. Cuando solicita agregar a un recluso a su perfil, esa solicitud se envía a la unidad de asignación del recluso para verificación por parte del personal. Hasta que lo aprueben, la programación en línea permanece bloqueada. Llamar a la unidad le dará una respuesta clara.

Prepare to Confirm

• ✓ Si su relación visitante/recluso ha sido verificada por la unidad de asignación del recluso (o si aún está pendiente de verificación por el personal)
• ✓ Si el recluso actualmente tiene privilegios de visita (y si hay algo que impida programar en este momento)
• ✓ Si hay un espacio de visita disponible que la unidad pueda programar por teléfono cuando el programador muestre “Call Unit”

Un estado de relación pendiente no es algo que pueda resolver haciendo clic en el programador. Su solicitud va a la unidad de asignación del recluso, donde el personal verifica la conexión. Llame a la unidad directamente - es la forma más rápida de saber si la verificación está en curso, si algo necesita corregirse o si simplemente está esperando en la fila.

Siempre llame antes de viajar. Incluso los visitantes aprobados pueden ser restringidos temporalmente si surgen violaciones de las normas o preocupaciones de seguridad. Las visitas en toda la unidad también pueden suspenderse durante confinamientos, fugas, disturbios o emergencias de salud. Una llamada rápida puede evitarle un viaje en vano.

Cuando llame, ayuda conocer las reglas básicas de horario con las que trabaja el personal. La visita de contacto estándar se realiza el sábado y el domingo, de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. El ciclo de visitas comienza el lunes y termina el domingo siguiente - normalmente, un recluso elegible recibe una visita por ciclo. Cada visita dura dos horas, y el reloj comienza cuando tanto el recluso como el/los visitante(s) estén presentes. El personal le informará qué espacios están realmente disponibles dentro de esos límites.