Cómo enviar dinero a la instalación
¿Quiere añadir dinero para videollamadas para alguien en esta instalación del CDCR? Todo se maneja a través de Securus. Aquí le explicamos cómo configurarse y qué verificar antes de cargar fondos.
Las videollamadas en esta instalación del CDCR requieren una cuenta de Securus. Las llamadas telefónicas podrían no necesitarla, pero las videollamadas y la mensajería electrónica sí. Configurar su cuenta ahora le evita demoras después.
Para añadir dinero para videollamadas prepagas, busque AdvanceConnect dentro de la app de Securus. Ahí es donde financiará las videollamadas para personas alojadas en esta instalación del CDCR.
Nota: La disponibilidad de videollamadas y mensajería puede cambiar. Si la app se ve diferente a lo esperado, consulte con la instalación y siga las indicaciones actuales de Securus para esta ubicación del CDCR.
- Cree su cuenta de Securus. Use el sitio web de Securus o la app móvil de Securus para abrir una cuenta y estar listo cuando las videollamadas y la mensajería estén disponibles.
- Abra la app de Securus y seleccione AdvanceConnect. Siga las indicaciones para configurar y añadir fondos para videollamadas prepagas para su ser querido en esta instalación del CDCR.
Consejo: Configure su cuenta de Securus primero y luego añada fondos a través de AdvanceConnect. Intentar financiar antes de que su cuenta esté lista puede dejarlo atascado a mitad del proceso.
What-to-verify
- ✓ Confirme con la instalación si se requiere una cuenta de Securus para la ubicación de alojamiento de la persona y si las videollamadas o la mensajería electrónica están disponibles actualmente.
- ✓ Confirme que AdvanceConnect es compatible con esta instalación y pregunte qué métodos de pago o límites (si los hubiera) se aplican a través de la instalación o Securus para videollamadas prepagas.
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