Cómo configurar visitas por video & prepararte para tu primera llamada en Hill-Finklea Detention Center

Hill-Finklea Detention Center solo tiene visitas por video. No hay visitas en persona. Para conectarte con alguien dentro, usarás el proveedor de video del centro, HomeWAV, por lo que querrás tener tu cuenta configurada antes de tu primera llamada.

Todas las visitas en Hill-Finklea Detention Center se realizan por video. En lugar de sentarte en una sala de visitas en la cárcel, te conectarás desde tu propio teléfono, tableta o computadora.

Necesitarás una cuenta de HomeWAV para usar el sistema de video. Sin una, no podrás conectarte cuando lo intentes.

Hill-Finklea cambió a visitas por video en 2019. Si tú u otros familiares recuerdan visitas en persona de antes de eso, ya no son una opción. El video es el estándar ahora.

Crea tu cuenta de HomeWAV y sigue las indicaciones para agregar a la persona que quieres visitar, junto con los datos que te pida el sistema. Usa un correo electrónico y una contraseña que realmente recuerdes, y guárdalos en un lugar seguro. También recomiendo iniciar sesión una vez con anticipación para asegurarte de que tu acceso funcione. No querrás estar solucionando problemas en el último segundo.

Prep Checklist

• ✓ Un teléfono, tableta o computadora con cámara y micrófono que funcionen
• ✓ Internet confiable (Wi-Fi fuerte o una conexión celular estable)
• ✓ Permisos de cámara y micrófono activados para la app o el navegador de HomeWAV
• ✓ Un dispositivo con la batería completamente cargada (o mantenlo conectado durante la visita)
• ✓ Auriculares (opcionales, pero útiles para la privacidad y reducir el eco)
• ✓ Un lugar tranquilo y privado donde puedas concentrarte durante toda la llamada
• ✓ Una prueba rápida de audio y video (asegúrate de poder escuchar y de que te escuchen)
• ✓ Tu acceso a HomeWAV listo (correo electrónico, contraseña y cualquier paso de verificación requerido)
• ✓ Notificaciones activadas (opcional, pero pueden ayudarte a no perder un horario programado)

Para problemas de acceso, pagos, errores de la app o video/audio que no se conecta, empieza con el soporte de HomeWAV a través de su app o sitio web. Si tu pregunta es sobre las reglas de visitas de Hill-Finklea, o algo que el proveedor no puede solucionar (por ejemplo, por qué no hay un horario de visita disponible), contacta directamente al centro de detención.

Puedes comunicarte con la línea principal de Hill-Finklea Detention Center al 843-719-4546. Está disponible las 24 horas del día.

Algunos detalles no estaban disponibles en la información del centro que revisé, y pueden cambiar con el tiempo. Antes de tu primera visita por video, confirma los horarios actuales de programación, cómo reservar o reprogramar, la duración esperada de la visita y si HomeWAV cobra alguna tarifa. Si algo no está claro o te quedas atascado durante el proceso, llama a la línea principal del centro de detención al 843-719-4546 para verificar.

Una vez que sepas que las visitas son solo por video y tu cuenta de HomeWAV esté lista, el resto depende de la preparación. Arregla tu dispositivo y la conexión a internet, verifica el horario y cualquier costo con antelación, y que tu primera llamada sea para ver a tu persona, no para pelear con la configuración.