Cómo programar su primera visita por video en Bexar County Adult Detention Center (requiere Windows)
Programar su primera visita por video es sencillo una vez que sabe dos cosas: usará ICSolutions y necesitará una computadora con Windows.
Para programar una visita por video en Bexar County Adult Detention Center, primero deberá crear una cuenta en ICSolutions. Una vez registrado, puede iniciar sesión y reservar su visita a través de su sistema. Una nota importante: asegúrese de utilizar una computadora con Windows. La plataforma de visitas no funciona en Macs o Chromebooks, así que intentar programar o asistir a una visita desde esos dispositivos solo causará errores y frustración.
Create Account Ready
- ✓ Su nombre
- ✓ Su dirección de correo electrónico
- ✓ Su número de teléfono
- ✓ ICSolutions support number (for registration, scheduling, and technical help): 888-646-9437
No programe visitas los lunes. Ese día no se permiten visitas públicas. Los lunes están reservados únicamente para acceso profesional: jueces y abogados tienen acceso de visitas las 24 horas, y las visitas profesionales se realizan de 7:00 AM a 3:00 PM.
El resto de la semana es así: de martes a viernes, las visitas son de 8:30 AM a 8:00 PM. Los sábados son de 8:00 AM a 3:00 PM. Los domingos generalmente están cerrados, con tres excepciones: el Domingo de Pascua, el Día de la Madre y el Día del Padre tienen visitas de 8:00 AM a 3:00 PM.
¿Necesita ayuda ahora mismo? Para registro, programación, problemas técnicos o solución de problemas, comuníquese con ICSolutions al 888-646-9437. Para preguntas o inquietudes sobre la videovisitación, comuníquese con el Video Visitation Staff al 210-335-8270 o videovisitation@bexar.org.
- Confirme que está en una computadora con Windows - la plataforma no funcionará en Mac o Chromebook.
- Actualice su navegador - una versión actual del navegador ayuda a prevenir problemas con la cámara, el micrófono y el inicio de sesión.
- Permita el acceso a la cámara y al micrófono - revise los avisos/configuración de permisos de su navegador si no puede ser visto o escuchado.
- Reinicie su navegador (o su computadora) - un reinicio rápido puede solucionar permisos atascados y fallos de audio/video.
- Llame a ICSolutions para problemas técnicos - para ayuda con la programación o resolución de problemas, use 888-646-9437.
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