Cómo programar una visita por video en Bexar County (se requiere Windows)
Programar una visita por video en Bexar County es sencillo una vez que conoce dos cosas: usará ICSolutions y necesita una computadora Windows.
Antes de poder programar cualquier cosa, regístrese para obtener una cuenta de ICSolutions. Este es su punto de partida para todas las visitas por video de Bexar County. Una vez que esté configurado, iniciará sesión y programará a través de su sistema.
¿Necesita ayuda para configurar su cuenta? Para registro, programación y problemas técnicos, comuníquese con ICSolutions al 888-646-9437.
Planifique con anticipación. Las visitas por video deben programarse con al menos 72 horas de antelación, y puede reservar con hasta dos semanas de anticipación. Si quiere un día específico, no espere - cualquier cosa dentro de esa ventana de 72 horas no funcionará.
Cancele con anticipación si cambian los planes. Las cancelaciones deben realizarse con 24 horas de antelación, o la visita puede contarse como realizada.
La plataforma de visitas por video de Bexar County solo funciona en computadoras Windows. Mac y Chromebook no sirven. Si normalmente usa una MacBook o Chromebook, pida prestada o encuentre una computadora Windows antes de su visita - no pierda tiempo solucionando problemas en un sistema no compatible.
Consejo: Pruebe esto antes del día de su visita. Use una computadora Windows desde el principio - los dispositivos Mac y Chromebook no funcionarán.
Llegue 30 minutos antes de la hora programada para registrarse - pero no más de una hora antes, ya que el espacio es limitado. Las llegadas tarde se cancelan y se les indica reprogramar. "Tarde" significa no estar sentado frente al monitor de visitas cuando la llamada se conecta. ¿Necesita cancelar en su lugar? Hágalo al menos 24 horas antes, o contará como una visita realizada.
- ✓ Cuando programe, indique el número correcto de adultos y niños
- ✓ No se permiten sustituciones el día de la visita
¿Tiene problemas para registrarse, programar o conectarse? Llame a ICSolutions al 888-646-9437. Cuando se comunique, mencione qué dispositivo está usando - recuerde, el sistema solo funciona en Windows, no en Mac ni en Chromebook.
También puede contactar directamente al Video Visitation Center en 222 S. Comal, San Antonio, TX 78207. El número de teléfono publicado es (210) 335-8270 y el correo electrónico es videovisitation@bexar.org.
Buscar a un recluso en Bexar County Jail
Busca a un ser querido y envía mensajes y fotos en minutos.
