A quién llamar en Bexar County cuando necesita ayuda: números para cargos, visitas, Mailroom, comisaría y Booking & Release Satellite Office
¿Intentando ayudar a alguien en Bexar County Jail? La forma más rápida de obtener respuestas es llamar al departamento correcto desde el primer momento. A continuación encontrará números directos para información sobre cargos y fianzas, visitas por video, preguntas sobre correo, problemas con la comisaría y SecurePak, y el Booking & Release Satellite Office.
Llame al 210-335-6201 para información sobre cargos del recluso, montos de fianza e información sobre órdenes de arresto. Tenga listo el nombre completo del recluso y la fecha de nacimiento - el personal los necesita para abrir el registro correcto.
¿Necesita ayuda con la visita por video? Llame al Video Visitation Staff al 210-335-8270 para preguntas, inquietudes o solución de problemas.
También puede enviar un correo electrónico al soporte de Video Visitation a videovisitation@bexar.org, lo que es útil si necesita explicar un problema por escrito o dar seguimiento después de una llamada.
La visita pública por video funciona de martes a viernes, de 8:30 AM a 8:00 PM, y los sábados de 8:00 AM a 3:00 PM. Los domingos están cerrados - excepto Domingo de Pascua, el Día de la Madre y el Día del Padre, cuando el horario es de 8:00 AM a 3:00 PM. Los lunes funcionan de manera diferente: no hay visitas públicas, pero jueces y abogados tienen acceso las 24 horas, y se permiten visitas profesionales de 7:00 AM a 3:00 PM.
¿Intentando localizar una carta o averiguar por qué algo fue devuelto? Contacte al Bexar County Sheriff's Office Mailroom al 210-335-6240 o 210-335-6868.
Para ayuda del Mailroom por correo electrónico, use BCSOMailroom@bexar.org.
Para quejas sobre la comisaría o Access SecurePak - como problemas con un pedido, problemas con paquetes de cuidado o reembolsos - envíe un correo electrónico a Kimberly Williams a kwilliams@keefegroup.com o a April Riojas a april.riojas@keefegroup.com.
¿Prefiere llamar? Comuníquese con el soporte de la comisaría y SecurePak al 210-335-5074. Al enviar un correo sobre un problema, incluya el nombre del recluso y el número SID para que su mensaje se asocie con la cuenta correcta.
Para preguntas relacionadas con la verificación de órdenes de arresto o el procesamiento de fianzas a través del Booking & Release Satellite Office, llame al (210) 335-2592.
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