¿Por qué mi llamada desde Bland Correctional Center se cortó a los 20 minutos?

En Bland Correctional Center, las llamadas de los reclusos están limitadas a 20 minutos a menos que haya autorización específica para que duren más. Si su llamada terminó justo en el marcador de 20 minutos, eso significa que el sistema está funcionando según lo previsto - no es algo que usted haya hecho mal.

El corte de 20 minutos mantiene el acceso a los teléfonos de forma justa. Los teléfonos son un recurso compartido, y el límite de tiempo evita que una persona ocupe la línea mientras otros esperan para llamar a casa o manejar asuntos legales.

La política sí incluye una salvedad: las llamadas están limitadas a 20 minutos a menos que se autorice específicamente lo contrario. Las llamadas de VADOC también se graban y monitorean, con una excepción clave - las llamadas a abogados debidamente verificadas. Esa regla de monitoreo es independiente del límite de 20 minutos, pero a menudo es la razón por la que la gente pregunta por las "excepciones".

Las llamadas legales son el área principal donde se aplican reglas diferentes. Las llamadas a abogados debidamente verificadas no se graban ni se monitorean. Un interno (o una persona de CCAP en libertad condicional o en libertad vigilada) también puede solicitar que las llamadas al número de un abogado estén bloqueadas del monitoreo y la grabación. Si su ser querido está intentando comunicarse con un abogado y la llamada se trata como una llamada normal, la solución suele comenzar por asegurarse de que el número del abogado esté configurado y verificado tal como exige VADOC.

S4

• ✓ Anote sus 3–5 temas principales antes de la llamada para no pasar la mitad del tiempo poniéndose al día
• ✓ Comience por lo urgente (fechas de audiencia, necesidades de los hijos, actualizaciones médicas, facturas)
• ✓ Tenga una lista activa junto al teléfono para poder intervenir rápidamente cuando suene la llamada
• ✓ Decida un “plan para la próxima llamada” antes de colgar (qué hará usted, qué hará la otra persona, qué puede esperar)
• ✓ Si necesita interrumpir una llamada por cualquier motivo, recuerde que puede rechazar cualquier llamada a cobro revertido o por débito

Rechazar una llamada a cobro revertido o por débito puede ser útil cuando no puede hablar con seguridad - en el trabajo, conduciendo o con niños cerca - o si necesita evitar cargos en ese momento. También le permite controlar el momento cuando sabe que una llamada de 20 minutos se pasará volando.

1. Suponga que el límite de 20 minutos es el predeterminado - las llamadas de VADOC están limitadas a 20 minutos a menos que se autorice específicamente lo contrario, por lo que un corte en ese punto suele ser normal.
2. Pregunte a su ser querido qué sucedió de su lado - es posible que pueda decirle si la llamada terminó exactamente al límite o si algo más interrumpió el acceso.
3. Si fue una llamada legal, confirme que se trató como llamada de abogado - las llamadas de VADOC se graban y monitorean excepto las llamadas de abogado debidamente verificadas, y se puede solicitar que los números de abogados estén bloqueados para monitoreo/grabación.

Si la llamada se corta mucho antes de los 20 minutos o se interrumpe al azar, probablemente sea un problema técnico con el servicio telefónico más que la regla del límite de tiempo. Revise las opciones de servicio al cliente del proveedor de telefonía para cuentas de VADOC y comuníquese directamente con Bland Correctional Center si necesita ayuda para confirmar lo que está ocurriendo de su lado.