Cómo contactar a un interno en la instalación

¿Intentando llamar, enviar un mensaje o mantener contacto con alguien en California City Correctional (CAC)? Esto es lo que necesita saber: CDCR está cambiando los servicios de comunicación para internos de ViaPath a Securus. Esta transición significa que es posible que necesite actualizar la forma en que inicia sesión y administra su cuenta. CDCR dice que debe crear una cuenta en Securus antes de que la instalación de su ser querido haga el cambio. El momento varía según la instalación, así que configure su cuenta ahora en lugar de esperar.

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• ✓ Confirme si la instalación de su ser querido ya ha hecho la transición de ViaPath a Securus.
• ✓ Cree su cuenta en Securus antes de que la instalación de su ser querido haga la transición.
• ✓ Si tiene un saldo sin usar en ViaPath, solicite un reembolso a través del sitio web de ViaPath.

Las transiciones de proveedor generan confusión, especialmente si está en medio de configurar llamadas o mensajería. Comience por verificar si la instalación de su ser querido ya se cambió a Securus o si todavía está usando ViaPath. También confirme si necesita una cuenta en Securus ahora mismo, o si el requisito entra en vigor en una fecha específica de cambio. CDCR dice que debe crear su cuenta en Securus antes de la transición, pero el momento exacto depende de dónde esté alojado su ser querido. Si tiene dinero sin usar en ViaPath, puede solicitar un reembolso a través del sitio web de ViaPath. Para preguntas sobre tarifas, métodos de pago o los pasos exactos en cada plataforma, consulte los avisos más recientes de la instalación y las páginas de soporte del proveedor para obtener información actual.