Cómo configurar tu cuenta de Securus y AdvanceConnect antes de que CIW pase a Securus

Una vez que CIW realice la transición, necesitarás Securus para los servicios en tabletas en lugar de ViaPath. Configurar tu cuenta con antelación significa que estarás listo en el momento en que las videollamadas y los mensajes entren en funcionamiento. Securus recomienda crear tu cuenta en su sitio web o en la aplicación móvil antes del cambio.

1. Elige web o móvil - Securus te permite abrir una cuenta ya sea en línea o en la aplicación móvil de Securus.
2. Crea tu usuario de Securus - sigue las indicaciones para configurar tu cuenta y poder acceder a servicios como videoconferencias y mensajería cuando estén disponibles.
3. Inicia sesión y confirma que puedes acceder a tu cuenta - una vez que hayas iniciado sesión con éxito, estarás listo para pasar a configurar las funciones de video y la financiación (si planeas usar videollamadas).

¿Planeas recibir videollamadas después de la transición? Usarás AdvanceConnect dentro de la aplicación. Aquí es donde configuras las videollamadas prepago y agregas fondos - hazlo ahora para no estar apresurándote cuando tu ser querido esté listo para llamar.

• ✓ Abre tu cuenta de Securus (web o móvil) para que las funciones de videoconferencia y mensajería puedan usarse cuando estén disponibles.
• ✓ En la aplicación Securus, toca AdvanceConnect para configurar las videollamadas prepago.
• ✓ Agrega fondos en AdvanceConnect para que estés listo para las videollamadas prepago.

Para recibir videollamadas, debes registrarte en Video Connect en la aplicación. Una vez que hayas iniciado sesión, ve a Video Connect y selecciona "Allow video calls." Este paso habilita las videollamadas en tu lado - no lo omitas.

1. Abre Video Connect en la aplicación Securus - inicia el proceso de registro desde dentro de la aplicación.
2. Selecciona “Allow video calls” - esta es la opción que Securus indica a las familias que elijan para habilitar la recepción de videollamadas.
3. Elige el dispositivo que realmente vas a usar - Securus Video Connect se puede usar a través de la aplicación gratuita de Securus, o en una computadora o tableta.
4. Haz una prueba rápida en tu dispositivo - asegúrate de poder iniciar sesión sin problemas y de que tu configuración esté lista antes de que la necesites.

¿Atrapado? Consulta los recursos de ayuda oficiales de Securus para la configuración de la cuenta, la financiación de AdvanceConnect y el registro en Video Connect. Tu cuenta de Securus desbloquea el acceso a videollamadas y mensajería, así que asegúrate de poder iniciar sesión primero. Luego vuelve al registro de Video Connect dentro de la aplicación.