Configuración de Securus Video Connect: Desde la cuenta hasta su primera videollamada
Si la instalación de su ser querido utiliza los servicios de video de Securus a través de CDCR, configurarse ahora le ahorrará estrés más adelante. Aquí está el camino paso a paso desde la creación de la cuenta hasta su primera sesión de Video Connect.
Sí. Para recibir videollamadas y usar mensajería electrónica cuando los servicios de video de CDCR estén disponibles, necesita una cuenta en línea de Securus. Las llamadas telefónicas gratuitas no requieren una cuenta, pero las visitas por video y los mensajes electrónicos están vinculados a su inicio de sesión de Securus. Regístrese con antelación para estar listo cuando el servicio entre en funcionamiento.
- Crear una cuenta en línea de Securus - Utilice el sitio web de Securus o la aplicación móvil de Securus para registrarse.
- Confirme su correo electrónico y datos básicos - Si Securus le pide verificar su correo electrónico, complete ese paso para que su cuenta esté lista para video y mensajería.
- Inicie sesión en el dispositivo que planea usar - Inicie sesión en su teléfono o tableta (o en una computadora) para no estar solucionando problemas de contraseñas justo antes de una sesión programada.
- Mantenga su información de inicio de sesión en un lugar seguro - Usará la misma cuenta para Video Connect y para mensajes electrónicos cuando esos servicios estén disponibles.
Una vez que haya iniciado sesión, abra Video Connect en la app de Securus y regístrese seleccionando "Allow videollamadas" (Allow video calls). Este paso de registro es lo que realmente activa Video Connect para su cuenta, así que no lo omita.
Add Funds
- ✓ Abra la app de Securus y elija AdvanceConnect.
- ✓ Configure su cuenta de AdvanceConnect para videollamadas prepagadas.
- ✓ Agregue fondos usando su método de pago preferido.
- ✓ Verifique dos veces que su saldo muestre los fondos agregados antes de intentar programar o unirse a una sesión de video pagada.
Securus Video Connect es una plataforma basada en la web, por lo que puede programar y unirse a sesiones desde cualquier lugar con acceso a internet. Use la app gratuita de Securus, una computadora o una tableta. Si su visita está programada con antelación, inicie sesión unos minutos antes para asegurarse de que está conectado y listo antes de que comience la sesión.
Consejo: Pruebe su conexión a internet y su dispositivo antes de la hora programada. Una conexión débil puede causar video congelado o sesiones interrumpidas.
Las visitas por video son solo una parte de la plataforma de Securus. Dependiendo de qué servicios estén disponibles para su ser querido, también puede poder enviar mensajes, compartir fotos y enviar eCards para cumpleaños y días festivos.
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