A quién llamar en California State Prison, Solano por problemas de visitas y ayuda de VSA

Para California State Prison, Solano, el teléfono principal es (707) 451-0182. Si su problema es específicamente sobre las visitas - como problemas para programar o un problema en la sala de visitas - pida hablar con el Sargento/Teniente de Visitas en la extensión 5708.

El Sargento de Visitas o el Teniente de Visitas manejan más que preocupaciones sobre las visitas presenciales: también son su contacto para la ayuda técnica de VSA. ¿Se encuentra con errores? ¿No puede completar una solicitud? ¿Algo no funciona correctamente? Llame a la línea del Sargento/Teniente de Visitas. Es la ruta más directa para obtener soporte de VSA en CSP Solano.

¿No está seguro a quién necesita? Llame a la línea principal del centro al (707) 451-0182 y lo comunicarán. Pero si su pregunta es claramente sobre visitas o VSA, evite la transferencia: marque el mismo número y entre la extensión 5708 para comunicarse directamente con el Sargento/Teniente de Visitas.

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• ✓ Llame nuevamente al Sargento/Teniente de Visitas y solicite asistencia técnica de VSA; esté preparado para describir claramente lo que intentó y lo que sucedió.
• ✓ Si su problema involucra lo que ocurrió durante la visita (incluida una preocupación sobre un Correctional Officer de visitas), pida hablar con el Sargento o el Teniente de Visitas sobre la queja.
• ✓ Tenga listos estos datos básicos para que el personal pueda investigarlo rápidamente: su nombre, el nombre y el CDCR number de la persona encarcelada, la fecha/hora en que intentó programar o visitar, y cualquier redacción del mensaje de error de VSA (o una breve descripción de lo que mostró la pantalla).
• ✓ Anote la fecha y la hora en que llamó y lo que le dijeron, para que pueda referenciarlo en una llamada de seguimiento.