Quién llamar cuando tenga preguntas sobre visitar a Camille Graham

Para preguntas generales sobre visitas - especialmente sobre obtener la aprobación o corregir una solicitud - comience con el South Carolina DOC Visitation office. Envíeles un correo a visitation@doc.sc.gov. ¿Prefiere hablar con alguien? Llame a la Visitation Inquiry Line al 803-896-1838 y presione 1 para preguntas sobre la solicitud o para dejar un mensaje. Si solicita que le devuelvan la llamada, asegúrese de que su buzón de voz esté configurado y tenga espacio - de lo contrario no podrán comunicarse con usted.

• ✓ Llame al 803-896-1838 y presione 1 para preguntas sobre el proceso de solicitud o para dejar un mensaje
• ✓ Deje su nombre y un buen número de contacto si necesita que le devuelvan la llamada
• ✓ Asegúrese de que su buzón de voz esté configurado y no esté lleno antes de llamar

Problemas técnicos - dificultades para conectarse, fallos de audio o video, cualquier cosa que parezca un problema del sistema - diríjase a GTL Visitor Support al 1-855-208-7349.

Para problemas con llamadas telefónicas de un recluso, el número correcto depende de lo que necesite. ¿Quiere bloquear su número para que no reciba llamadas de reclusos - o averiguar por qué ya está bloqueado? Llame al 1-866-230-7761. ¿Está configurando una cuenta PrePay para llamadas con descuento para reclusos? Ese es el 1-800-483-8314.

1. Elija la línea correcta - Llame al 1-866-230-7761 para preguntas sobre bloqueo, o al 1-800-483-8314 para configurar una cuenta PrePay.
2. Tenga sus datos listos - Tenga a mano su número de teléfono y prepárese para compartir datos identificativos sobre la persona con la que intenta comunicarse si se lo piden.
3. Siga las indicaciones y anote los resultados - Anote cualquier dato de confirmación que le den para no tener que empezar de nuevo si necesita volver a llamar.

Un poco de preparación ayuda mucho. Cuando contacte a la oficina de visitas (visitation@doc.sc.gov o 803-896-1838, presione 1), sepa qué está solicitando - una nueva solicitud, el estado de aprobación o una corrección - y tenga listo un número de devolución de llamada que funcione. Lo mismo aplica para problemas con visitas virtuales: llamar a GTL Visitor Support al 1-855-208-7349 es más rápido cuando puede describir exactamente lo que aparece en su pantalla. ¿Va a dejar un mensaje de voz? Manténgalo breve: su nombre, a quién intenta visitar, qué necesita y el mejor número para comunicarse con usted. Y verifique doblemente que su buzón de voz esté realmente configurado y no esté lleno antes de solicitar que le devuelvan la llamada.

• ✓ El nombre completo de Camille Graham y el número de identificación del recluso (si lo tiene)
• ✓ Su nombre completo y su relación con ella
• ✓ Su mejor número para devolución de llamada (y confirme que su buzón de voz está configurado y no está lleno)
• ✓ Un resumen de una oración de lo que necesita ayuda (pregunta sobre la solicitud, problema técnico con visita virtual, bloqueo de llamadas o PrePay)
• ✓ Cualquier detalle de mensajes de error (para problemas con visitas virtuales)
• ✓ El número de teléfono desde el que llama/intenta recibir llamadas (para ayuda con bloqueo o PrePay)