Qué desbloquea el PIN de residente del Oklahoma County Jail (Manual, Teléfono, Cuenta Trust)
En el Oklahoma County Detention Center, el PIN del residente de su ser querido lo conecta con algunos servicios básicos dentro de la cárcel. Entender lo que hace el PIN facilita solucionar problemas y hacer las preguntas correctas.
A cada residente del Oklahoma County Detention Center se le asigna un PIN. Ese PIN está vinculado a tres cosas principales: el manual del residente, el sistema telefónico y la cuenta Trust del residente. Si su ser querido dice que "no puede acceder" a algo dentro de la instalación, el PIN suele ser parte del problema. Pregunte pronto si tiene su PIN y si funciona.
El PIN del residente desbloquea el acceso al manual del residente (las reglas y expectativas de la instalación), al sistema telefónico (cómo los residentes realizan llamadas) y a la cuenta Trust del residente (la cuenta que alberga sus fondos mientras están alojados allí).
Si su ser querido necesita una copia impresa de las reglas, hay un manual impreso disponible en la oficina del POD de cada unidad de alojamiento. Cualquier residente puede solicitar revisarlo.
No todos pueden leer o entender fácilmente un manual la primera vez, especialmente en un entorno estresante. Si un residente tiene dificultades con el manual (u otros materiales del Detention Center) debido a alfabetización, idioma o una discapacidad auditiva, la instalación indica que un intérprete u otra forma de comunicación está disponible a pedido. Si esto aplica a su ser querido, debe pedir ayuda dentro de la unidad de alojamiento. La política se centra en el acceso y la comprensión, por lo que no deben deducir las reglas por su cuenta.
Note: Si su ser querido no puede entender el manual debido a alfabetización, idioma o una discapacidad auditiva, puede solicitar un intérprete u otra forma de comunicación.
Family Actions
- ✓ Pregunte: “¿Tiene su PIN y funciona cuando intenta iniciar sesión?”
- ✓ Pregunte: “¿Puede acceder al manual con su PIN?”
- ✓ Pregunte: “¿Puede usar el sistema telefónico con su PIN?”
- ✓ Pregunte: “¿Puede ver la información de su cuenta Trust cuando usa su PIN?”
- ✓ Si dicen que no pueden leer o entender el manual, anímelos a solicitar un intérprete u otra forma de comunicación.
- ✓ Si dicen que su PIN no funciona, pídales que anoten qué intentaban acceder (manual, teléfono o cuenta Trust) y qué mensaje o problema encontraron, luego soliciten al personal ayuda con ese asunto específico.
Desde afuera, normalmente no puede arreglar el acceso con el PIN directamente. Lo que sí puede hacer es ayudar a su ser querido a acotar el problema y canalizarlo por la vía adecuada dentro de la instalación. Anímelos a solicitar ayuda al personal, especialmente si el problema implica comprender materiales escritos o necesitar una forma diferente de comunicarse.
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