Qué sucede si no usa su cuenta OffenderConnect AdvancePay durante 180 días

Tiene una cuenta de OffenderConnect AdvancePay para Carbon County Corrections Facility? Hay una regla de inactividad de 180 días que debe conocer. Si su cuenta permanece sin uso durante 180 días consecutivos, se vuelve inactiva y su saldo podría perderse.

La buena noticia: ese contador se reinicia cada vez que usa la cuenta. Realice una sola transacción durante esos 180 días y la cuenta atrás comenzará de nuevo desde ese momento.

¿Quiere que le devuelvan el saldo restante en su lugar? Llame al servicio al cliente de ConnectNetwork al 877-650-4249 para solicitar un reembolso. Tenga a mano los datos de su cuenta para que puedan acceder a su información rápidamente.

También puede inscribirse para recibir un aviso antes de que caduque su cuenta. Proporcione su información de contacto a ViaPath y opte por recibir alertas de recordatorio. Recibirá un mensaje de texto y/o un correo electrónico al menos 30 días antes de la fecha de vencimiento.

Practical Steps

• ✓ Opte por recibir alertas de recordatorio por mensaje de texto y/o correo electrónico para que reciba un aviso a más tardar 30 días antes de la expiración.
• ✓ No permita que la cuenta permanezca sin uso durante 180 días consecutivos - después de eso, se vuelve inactiva y está sujeta a pérdida.
• ✓ Si desea recuperar su saldo en lugar de mantener la cuenta activa, llame al servicio al cliente de ConnectNetwork al 877-650-4249 para solicitar un reembolso.

¿Quiere evitar la pérdida del saldo? Simplemente use la cuenta de vez en cuando. Cualquier transacción reinicia el contador de 180 días, dándole una nueva ventana antes de que la inactividad vuelva a ser un problema.