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Descripción general

Carbon County Corrections Facility usa AdvancePay para pagos gestionados por proveedores vinculados a servicios de comunicación. Bajo una política vigente desde el 28 de dic de 2022, una cuenta AdvancePay se vuelve inactiva y puede ser perdida después de 180 días consecutivos sin uso. Cualquier actividad durante ese período reinicia el conteo, así que siga usando la cuenta al menos una vez cada 180 días para evitar la pérdida. ¿Necesita recuperar dinero de una cuenta AdvancePay? Llame al servicio al cliente de ConnectNetwork al 877-650-4249 para solicitar un reembolso. Si proporciona información de contacto a ViaPath y se inscribe para recibir recordatorios, recibirá un texto o correo electrónico al menos 30 días antes de que su cuenta expire. Una nota: ConnectNetwork/Telmate reportó una violación de datos en agosto de 2020 que afectó la información personal de miles de usuarios.

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Datos rápidos

  • Las cuentas AdvancePay se vuelven inactivas y pueden ser perdidas después de 180 días consecutivos de inactividad (política vigente desde el 28 de dic de 2022).
  • Usar una cuenta AdvancePay durante el período de inactividad reinicia el período de inactividad.
  • Para solicitar un reembolso de una cuenta AdvancePay, llame al servicio al cliente de ConnectNetwork al 877-650-4249.
  • Si se inscribe para recibir recordatorios con ViaPath, recibirá un texto o correo electrónico al menos 30 días antes de que su cuenta expire.
  • ConnectNetwork/Telmate reportó una violación de datos en agosto de 2020 que afectó la información personal de miles de usuarios.

Guías de contacto y comunicación

Preguntas frecuentes

¿Qué sucede si mi cuenta AdvancePay está inactiva en Carbon County Corrections Facility?

Las cuentas AdvancePay pueden volverse inactivas y pueden ser perdidas después de 180 días consecutivos de inactividad (política vigente desde el 28 de dic de 2022). Usar la cuenta durante ese período reinicia el conteo de inactividad.

¿Cómo solicito un reembolso de mi cuenta AdvancePay para Carbon County Corrections Facility?

Llame al servicio al cliente de ConnectNetwork al 877-650-4249 para solicitar un reembolso de su cuenta AdvancePay.

¿Me notificarán antes de que mi cuenta AdvancePay caduque?

Sí, si proporciona su información de contacto a ViaPath y se inscribe para recibir recordatorios, recibirá un texto o correo electrónico al menos 30 días antes de que su cuenta expire.

¿ConnectNetwork o Telmate han sufrido una violación de datos?

Sí. ConnectNetwork/Telmate reportó una violación de datos en agosto de 2020 que afectó la información personal de miles de usuarios.

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