Cómo contactar a un interno en Casa Grande Transitional Housing (NV)

Las llamadas telefónicas en Casa Grande Transitional Housing se gestionan a través de ViaPath Technologies, el proveedor contratado por el Nevada Department of Corrections (NDOC). La mayoría de las preguntas sobre configuración y facturación se dirigirán al sistema ConnectNetwork de ViaPath.

Si eres un familiar o amigo en el exterior, necesitarás una cuenta prepaga. Crea y financia una cuenta prepaga AdvancePay (Prepaid Collect) a través de ViaPath Technologies (ConnectNetwork) para cubrir el costo de las llamadas. Los abogados y los agentes de fianzas tienen una opción diferente: una cuenta de facturación directa a través de ViaPath, donde las llamadas se cargan directamente a ellos.

Esta guía cubre únicamente las llamadas telefónicas y la facturación, según la información disponible. No incluye horarios de visitas, normas de correo u otras opciones de contacto en Casa Grande Transitional Housing. Antes de depositar dinero en una cuenta o hacer planes de viaje, verifique las normas vigentes directamente con la instalación y con NDOC.

Steps to Follow

• ✓ Configure una cuenta prepaga AdvancePay (Prepaid Collect) a través de ViaPath Technologies (ConnectNetwork).
• ✓ Agregue fondos a esa cuenta prepaga para que las llamadas puedan pagarse desde el exterior.
• ✓ Use las herramientas de cuenta de ViaPath/ConnectNetwork para administrar fondos y cualquier verificación de cuenta requerida.

• ✓ Si usted es abogado o agente de fianzas, configure una cuenta de facturación directa a través de ViaPath usando las opciones de contacto que ViaPath proporciona para la creación de cuentas.

• ✓ Si su ser querido intenta llamarlo como una llamada por cobro revertido tradicional, confirme que su compañía telefónica permite la facturación por cobro revertido.
• ✓ Pregunte a su proveedor telefónico si se aplica un límite de gasto rodante de 90 días a la facturación por cobro revertido en su línea.
• ✓ Pregunte si su proveedor cobra una tarifa mensual por la facturación por cobro revertido y cómo se aplica esa tarifa.

Los contratos con proveedores cambian. Antes de configurar todo, confirme que ViaPath Technologies todavía maneja las llamadas de internos y la facturación de cuentas para Casa Grande Transitional Housing.

• ✓ Confirme que las cuentas AdvancePay (Prepaid Collect) aún se administran a través de ViaPath/ConnectNetwork para NDOC.
• ✓ Confirme qué información necesita para abrir y financiar una cuenta prepaga (coincidencia de nombre, número de teléfono y cualquier verificación de identidad).
• ✓ Si es abogado o agente de fianzas, confirme cómo abrir una cuenta de facturación directa a través de ViaPath y qué verificación se requiere.

• ✓ Confirme que su proveedor telefónico acepta la facturación por cobro revertido para estas llamadas.
• ✓ Confirme si se aplica un límite de gasto rodante de 90 días a la facturación por cobro revertido en su línea y qué lo activa.
• ✓ Confirme si existe una tarifa mensual por la facturación por cobro revertido y cuándo comienza y termina.

Para obtener instrucciones más precisas, consulte los recursos de información telefónica para internos de NDOC y contacte al servicio de atención al cliente de ViaPath/ConnectNetwork para preguntas sobre cuentas. Para cualquier asunto específico al estado de un residente o a las políticas vigentes en Casa Grande Transitional Housing, llame directamente a la instalación.