En qué puede (y en qué no puede) ayudarle Family Services de Nevada — y dónde buscar más información
¿Intentando apoyar a alguien bajo la custodia del Nevada Department of Corrections (NDOC)? Ayuda saber qué preguntas Family Services puede responder realmente —y cuáles deben ir a otro lugar. Aquí tiene un desglose claro, además de los lugares más rápidos para encontrar la información que las familias preguntan con mayor frecuencia.
La Family Services Division de NDOC ayuda a los familiares con información general sobre cómo funcionan las instalaciones. Si su ser querido está en Casa Grande Transitional Housing (CGTH), este es el tipo de apoyo que hace que el sistema parezca menos confuso: cosas como cómo luce el proceso habitual, por dónde empezar y qué esperar de los procedimientos estándar de NDOC.
- ✓ Cómo funcionan las cuentas de llamadas telefónicas de NDOC a través de ViaPath Technologies (ConnectNetwork), incluido configurar y financiar una cuenta prepaga AdvancePay
- ✓ Las formas estándar en que NDOC acepta dinero para los reclusos, incluidos los depósitos en tarjeta de Access Corrections y los Lockbox Deposit Coupons (cashier’s check or money order)
Family Services tiene límites claros. No pueden ayudar con créditos por mérito, alojamiento o reubicación de reclusos, información médica ni liberaciones de reclusos. Si su pregunta entra en una de esas áreas, tendrá que gestionarla a través del departamento apropiado o de la institución misma: Family Services no podrá resolverla.
Nota: NDOC no traslada reclusos por conveniencia del recluso ni por reunificación familiar, y no se proporcionará información sobre cuándo se ejecutará una transferencia aprobada.
Para la mayoría de las familias, el punto de partida más rápido es el NDOC Offender Search. La mayor parte de la información públicamente disponible sobre los reclusos - incluidas las personas en CGTH - puede consultarse mediante esa herramienta en el sitio web de NDOC.
¿Necesita detalles más allá de lo que muestra la búsqueda pública? Para información más específica sobre la ubicación, el estado o la clasificación de alguien, NDOC le indica que contacte a la institución donde se encuentra el recluso. Si la Offender Search no responde a su pregunta, el siguiente paso suele ser la propia instalación, incluida CGTH cuando es allí donde está alojado su ser querido.
Las familias a menudo preguntan sobre transferencias porque estar más cerca puede marcar una diferencia real. La política de NDOC es tajante: no hay transferencias por conveniencia del recluso ni por reunificación familiar, y no se brinda información sobre cuándo ocurrirán las transferencias aprobadas. Si está pensando en solicitar una transferencia, establezca las expectativas desde el principio: no le darán un cronograma.
La liberación compasiva es diferente. NDOC tiene un programa para reclusos que están terminalmente enfermos o que tienen discapacidades físicas importantes. Estas solicitudes generalmente son iniciadas por la Medical Division. Puede contactar a Family Services para obtener información sobre el programa y cómo funciona.
- Start with the NDOC Offender Search - it’s where NDOC says most publicly available offender information can be found.
- Call the institution for specifics - if you need more detailed information about location, status, or classification, NDOC directs you to contact the facility where the person is housed.
- Use Family Services for general “how does this work?” questions - they can explain how facilities are run and help you understand standard processes (including for CGTH), even when they can’t handle case-specific issues.
Cuando se comunique con Family Services, mantenga sus preguntas en el nivel de “información general”: cómo funcionan los procesos de NDOC, cómo son los procedimientos habituales de una instalación y a dónde dirigir una solicitud específica. Si llama por alguien en CGTH, tenga a mano los datos identificativos de su ser querido para mantenerse organizado.
Para las visitas a CGTH, regístrese 15 minutos antes de la hora programada de visita. CGTH publica bloques de horario específicos para visitas a la población general (por ejemplo, domingo 8–10 a.m. y 12–2 p.m.), así que ajuste su llegada al bloque publicado y dése ese margen para el registro.
- ✓ Envíe dinero usando depósitos en tarjeta en línea de Access Corrections (crédito/débito)
- ✓ Envíe dinero usando un Lockbox Deposit Coupon con un cashier’s check o money order
- ✓ Configure y financie las llamadas telefónicas a través de ViaPath Technologies (ConnectNetwork) usando una cuenta prepaga AdvancePay
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