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Cómo contactar a un interno en la instalación

Si su ser querido está en una instalación de CDCR, esto es lo esencial que debe saber: los servicios de comunicación están cambiando. Configurarse con anticipación le ahorrará tiempo una vez que la transición llegue a la instalación de su ser querido.

• 2 min de lectura Basado en las políticas generales de CA
Cómo contactar a un interno en la instalación

CDCR está cambiando los servicios de comunicación para internos de ViaPath a Securus. Este es un cambio a nivel del sistema que afecta a todas las instalaciones de CDCR a medida que avanzan en la transición, no solo a una ubicación o unidad de alojamiento.

Actúe con anticipación: Debe crear una cuenta de Securus antes de la transición de la instalación de su ser querido.

El cambio de proveedor de ViaPath a Securus está en marcha. Crear una cuenta de Securus con antelación forma parte de estar preparado. Las fechas exactas de implementación, la disponibilidad de funciones durante el cambio y cualquier excepción especial varían según la instalación. Confirme el estado actual antes de agregar dinero, programar algo o confiar en una sola plataforma.

Steps to Follow

  • ✓ Cree ahora una cuenta de Securus (hágalo antes de que la instalación de su ser querido haga la transición).
  • ✓ Confirme si la instalación de su ser querido ya ha cambiado de ViaPath a Securus, o si el cambio aún está pendiente.
  • ✓ Una vez que la instalación haga la transición, prepárese para usar su inicio de sesión de Securus para comunicarse de ahora en adelante.
Cómo contactar a un interno en la instalación

La transición ocurre instalación por instalación, así que verifique cómo están las cosas en la ubicación de su ser querido. La pregunta clave: ¿esa instalación específica completó el cambio de ViaPath a Securus? Si no, ¿cuándo se espera el cambio?

  • ✓ ¿Se requiere una cuenta de Securus en este momento para la instalación de su ser querido, o solo después de la fecha de transición?
  • ✓ ¿Hay pasos obligatorios para configurar la cuenta (incluida cualquier verificación de identidad) que deba completar antes de poder usar Securus?
  • ✓ Durante la ventana de transición, ¿hay opciones alternativas o procedimientos temporales que deba seguir para mantenerse en contacto?
  • ✓ ¿Dónde están los avisos oficiales para esta instalación y para las actualizaciones del despliegue de CDCR (para que no dependa de resúmenes de terceros)?

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