Cómo enviar dinero a la instalación
Si la instalación de su ser querido va a cambiar de proveedor de servicios, necesitará crear la cuenta correcta y gestionar cualquier saldo restante del proveedor anterior.
Cree su cuenta de Securus antes de que ocurra la transición de la instalación. Esperar hasta después puede causar retrasos cuando intente agregar fondos o gestionar servicios.
¿Tiene fondos no usados en ViaPath? Puede solicitar un reembolso a través de la página de ayuda en el sitio web de ViaPath. Mantenga los datos de su cuenta a mano para poder vincular el saldo al perfil correcto al enviar la solicitud.
Steps to Follow
- ✓ Cree una cuenta de Securus antes de la transición de la instalación de su ser querido.
- ✓ Si tiene un saldo sin usar en ViaPath, solicite un reembolso a través de la página de ayuda en el sitio web de ViaPath.
Consulte con la instalación para confirmar si necesita una cuenta de Securus para su ubicación y cronograma específicos. Pregunte si hay pasos específicos de la instalación requeridos antes de que pueda agregar fondos o gestionar servicios después del cambio.
Antes de solicitar un reembolso de ViaPath, consulte los detalles de elegibilidad y los pasos exactos en la página de ayuda de ViaPath. Si la instalación tiene algún papel en el manejo de saldos durante el cambio, pregunte a quién contactar si su saldo no aparece o si su reembolso presenta problemas.
Nota: Esta información se basa en dos detalles confirmados: la creación de la cuenta Securus antes de la transición y los reembolsos de saldos de ViaPath a través del sitio de ayuda de ViaPath. Cuando llame, pregunte: ¿Se requiere Securus en esta ubicación? ¿Qué fecha afecta la transición a su ser querido? ¿Y quién atiende las preguntas sobre saldos restantes de ViaPath o reembolsos?
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