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A quién contactar en Valley State Prison (Chowchilla) y qué preguntar sobre la implementación de Securus

• 2 min de lectura • cdcr.ca.gov
A quién contactar en Valley State Prison (Chowchilla) y qué preguntar sobre la implementación de Securus

Para preguntas sobre Valley State Prison (Chowchilla) - incluyendo qué está cambiando con las tabletas y los servicios durante la implementación de Securus - llame a la línea principal al (559) 665-6100.

A quién contactar en Valley State Prison (Chowchilla) y qué preguntar sobre la implementación de Securus

Top Questions

  • ✓ ¿Ha confirmado Valley State Prison la fecha de transición a Securus, o todavía es tentativa?
  • ✓ Durante el despliegue, ¿debo esperar interrupciones intermitentes que puedan afectar los servicios de tabletas?
  • ✓ ¿Cómo funcionará el intercambio de tabletas en VSP - cuándo se entregarán las tabletas ViaPath y cuándo las personas recibirán las nuevas tabletas de Securus?

Pregunte qué plataforma debe usar ahora mismo para su ser querido en VSP - y cuál necesitará después de la transición. Una vez que una institución cambie, CDCR exige que las familias usen Securus en lugar de ViaPath para todos los servicios basados en tabletas.

¿Tiene dinero en un saldo de ViaPath? Pregunte sobre el proceso de reembolso para que no deje fondos atrás. Según CDCR, las familias pueden solicitar reembolsos por saldos no utilizados de ViaPath a través del centro de llamadas de ViaPath. Los saldos que tienen las personas encarceladas se reembolsan automáticamente a sus cuentas de confianza.

  1. Use AdvanceConnect para financiar videollamadas - En la app de Securus, seleccione AdvanceConnect para configurar y añadir fondos para llamadas de video prepagadas.
  2. Regístrese para Video Connect - Complete el registro en Video Connect.
  3. Habilite las videollamadas en la app - Seleccione “Permitir videollamadas” para que se puedan recibir videollamadas.

Contacte a ViaPath directamente cuando necesite recuperar dinero de un saldo familiar no utilizado. Las familias pueden solicitar reembolsos a través del centro de llamadas de ViaPath. Los saldos de las personas encarceladas se reembolsan automáticamente a sus cuentas de confianza.

Contacte a Securus cuando esté configurando servicios basados en tabletas después de que VSP haga la transición, o si necesita ayuda con las videollamadas. Para las visitas por video, Securus indica a las familias que añadan fondos a través de AdvanceConnect y se registren en Video Connect al seleccionar

Nota: Una vez que Valley State Prison complete su transición, los servicios basados en tabletas pasarán de ViaPath a Securus. Deberá usar Securus para su ser querido en VSP en adelante.

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Cómo enviar un paquete trimestral a alguien en Valley State Prison (Chowchilla)

If your loved one is at Valley State Prison (Chowchilla), you can't mail a care package directly to them like you would to someone on the outside. CDCR's quarterly package program works through approved private vendors instead. You place an order with an authorized vendor, and they handle the shipment under CDCR's rules.