Cómo detener llamadas no deseadas de Cobb County Detention

Para detener llamadas no deseadas o de acoso desde Cobb County Adult Detention, comuníquese con el Coordinador telefónico del centro y solicite que bloqueen su número. Aunque Global Tel Link (GTL) proporciona el servicio telefónico, las solicitudes de bloqueo se tramitan directamente a través de la cárcel. Llame durante el horario de atención - le informarán exactamente qué información necesitan.

Si su problema tiene que ver con su cuenta o cargos en lugar de con las llamadas en sí, comuníquese directamente con GTL. Ellos gestionan errores de facturación, configuración de cuentas y situaciones en las que su número fue bloqueado por problemas de pago. Para ayuda con cuentas y facturación, llame a GTL Advance Pay al (800) 483-8314 o a GTL Billing Customer Service al 1-877-650-4249.

• ✓ Crear o administrar una cuenta de GTL (Advance Pay)
• ✓ Reportar un error sospechado en su factura telefónica
• ✓ Solucionar un bloqueo que se colocó en su teléfono debido a problemas de facturación

1. Anote lo que está ocurriendo - registre las fechas/horas de las llamadas y el número que aparece en su identificador de llamadas (si aparece).
2. Recoja cualquier detalle identificativo que pueda - si contesta, anote la información que se sienta cómodo compartiendo o escuchando y que le ayude a describir las llamadas cuando las reporte.
3. Solicite un bloqueo a través del centro - llame al Coordinador telefónico del centro al (770) 528-8975 durante lunes–viernes, 8:00 A.M.–5:00 P.M. y pida que bloqueen su número.
4. Haga seguimiento si las llamadas continúan - vuelva a llamar durante el mismo horario de atención y haga referencia a su solicitud anterior.

Una cosa a tener en cuenta: las llamadas desde Cobb County Adult Detention cuestan $0.12 por minuto a través de GTL. Si lo contactan repetidamente, esa es otra razón para actuar con rapidez.