Cambio en la programación de visitas de Coffee Creek (vigente a partir del 1 de diciembre de 2025): qué deben hacer las familias
A partir del 1 de diciembre de 2025, no puedes simplemente presentarte y esperar una visita en Coffee Creek. Las visitas en persona ahora requieren programación previa a través de ICSolutions—y aún deberás figurar en la lista de visitantes aprobados para poder ingresar.
A partir del 1 de diciembre de 2025, todas las visitas presenciales en Coffee Creek deben programarse a través del sitio web de ICSolutions Corrections. No se aceptan visitas sin cita. Si no tienes una visita programada, espera que te nieguen la entrada.
Nota: Las visitas a alojamiento especial (DSU, SHU o MHI) no se pueden reservar a través de ICSolutions - llama a la institución directamente para coordinarlas. Los adultos bajo custodia que todavía están en el proceso de ingreso no son elegibles para visitas.
Reservar en línea es solo la mitad de la ecuación. Aún debes figurar en la lista de visitantes aprobados del adulto bajo custodia (AIC) antes de poder visitar. ¿No estás seguro de si estás aprobado? Consulta primero con tu ser querido encarcelado - de lo contrario podrías programar una visita que no te permitirán completar.
Advertencia: El sistema puede permitirte reservar una hora incluso si no estás aprobado. La institución negará tu visita si no figuras en la lista de visitantes aprobados del AIC.
¿Tienes problemas con el sitio web de ICSolutions? Llama a su línea de soporte al (888) 646-9437 para obtener ayuda con problemas de programación.
¿Preguntas sobre cómo obtener la aprobación para visitar en primer lugar? Llama al DOC al 503-378-2883. Para visitas a alojamiento especial (DSU, SHU o MHI), contacta a la institución directamente - esas no se pueden programar a través de ICSolutions.
Practical Tips
- ✓ Confirma que figuras en la lista de visitantes aprobados del AIC antes de programar cualquier cosa en ICSolutions.
- ✓ No asumas que una reserva equivale a aprobación - si no estás aprobado, la institución aún puede negar la visita.
- ✓ Conserva los detalles de confirmación de ICSolutions para poder consultarlos si hay un problema.
- ✓ Verifica nuevamente que tu ser querido no esté en el proceso de ingreso de Coffee Creek, ya que los AIC en ingreso no son elegibles para visitas.
- Asegúrate de estar aprobado para visitar - Si tienes preguntas sobre cómo completar la solicitud de visita, llama al 503-378-2883.
- Programa la visita en persona a través de ICSolutions - A partir del 1 de diciembre de 2025, todas las visitas en persona deben programarse allí.
- Usa el número de teléfono correcto cuando no sea posible programar - Para problemas de programación en ICSolutions, llama al (888) 646-9437. Si el AIC está en alojamiento especial (DSU, SHU o MHI), debes llamar directamente a la institución porque esas visitas no se pueden programar a través de ICSolutions.
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