Programando su visita en Coffee Creek: Uso de ICSolutions (vigente desde el 1 de diciembre de 2025)
Las visitas en Coffee Creek ahora comienzan en línea. Esto es cómo programar a través de ICSolutions, qué significa tu código de confirmación y qué hacer si surge un problema.
A partir del 1 de diciembre de 2025, Coffee Creek requiere que todas las visitas se programen a través del sitio web de ICSolutions. No se aceptan visitas sin cita: todas las visitas deben reservarse con anticipación, igual que una visita por video.
Si tienes problemas al programar, puedes obtener ayuda en vivo de ICS Corrections al (888) 646-9437.
Antes de crear una cuenta y elegir un horario, confirma que estás en la lista de visitantes aprobados del adulto bajo custodia (AIC). El sistema puede permitirte programar aunque no estés aprobado, pero te rechazarán en la puerta. ¿No estás seguro? Consulta con tu ser querido para verificar que tu estado de visita esté vigente.
Aviso: Los adultos bajo custodia que estén en proceso de ingreso en Coffee Creek Correctional Facility no son elegibles para visitas.
Excepción de Alojamiento Especial: Las visitas para AICs en Special Housing (DSU, SHU o MHI) no se pueden programar a través de ICSolutions: deberás llamar directamente a la institución para organizar esas visitas.
Al registrarte en ICSolutions, presta atención a tu código de confirmación: vincula tu visita con tu cuenta. El código combina el número de teléfono de tu cuenta de ICSolutions con el PIN de 4 dígitos que elegiste al registrarte. Si alguna vez necesitas recuperar tu código de confirmación, puedes reconstruirlo a partir de esos dos elementos.
Consejo: Si llamas a ICS Corrections al (888) 646-9437 por ayuda, ten a la mano el número de teléfono de tu cuenta y tu PIN de 4 dígitos para poder proporcionar (o reconstruir) rápidamente tu código de confirmación.
- Inicia sesión en ICSolutions - las visitas en Coffee Creek deben programarse a través del sitio web de IC Solutions Corrections (ICSolutions), y cada visita debe reservarse con antelación.
- Selecciona Coffee Creek y elige un horario de visita - escoge la fecha y hora disponibles que te convengan.
- Confirma tu cita - completa la reserva y conserva los detalles de confirmación para tus registros.
Planea llegar temprano. Muchas instalaciones requieren que los visitantes registren su llegada de 15 a 30 minutos antes de la hora programada. Coffee Creek puede tener sus propias expectativas de registro, así que lee sus reglas de visita cuidadosamente antes de ir.
Para problemas de cuenta, errores de programación o cualquier cosa que no funcione en ICSolutions, llama al soporte de ICS Corrections al (888) 646-9437. Es la forma más rápida de obtener ayuda cuando el sistema no coopera.
- ✓ Tu código de confirmación de ICSolutions (el número de teléfono de tu cuenta + tu PIN de 4 dígitos)
- ✓ El número de teléfono y/o correo electrónico en tu cuenta de ICSolutions
- ✓ El nombre de tu ser querido y los datos identificativos que usaste al programar
- ✓ La fecha/hora de la visita que intentas reservar (o corregir)
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- ✓ Identificación válida
- ✓ Los datos de tu código de confirmación de ICSolutions (número de teléfono de la cuenta + PIN de 4 dígitos)
- ✓ Ropa apropiada (evita azul o mezclilla)
- ✓ Monedas de 25 centavos (quarters)
- ✓ Medicamentos de emergencia
- ✓ Fotos para compartir
- ✓ Artículos aprobados para tu bebé (si corresponde)
- ✓ Formulario de excepción médica para detector de metales (si corresponde)
No usar azul ni mezclilla: Coffee Creek denegará la entrada si te presentas vistiendo cualquier prenda azul y/o de mezclilla.
Antes de salir, verifica dos cosas: que estás en la lista de visitantes aprobados del AIC y que tu visita está confirmada en ICSolutions. Lleva tu identificación válida y mantén a mano la información de tu código de confirmación: el número de teléfono de tu cuenta más tu PIN de 4 dígitos.
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