AdvancePay vs. PIN Debit para llamadas a Cold Springs: ¿Qué opción es la adecuada para tu familia?

Aquí está la diferencia básica. AdvancePay es una cuenta prepaga que configuras como el contacto externo: te permite recibir llamadas por cobrar sin cargos sorpresa. PIN Debit funciona de manera diferente: depositas dinero para que el recluso lo use, y los costos de las llamadas se descuentan de su saldo. Ambos se gestionan a través de ConnectNetwork (Global Tel*Link), así que de cualquier modo trabajas en el mismo sistema. La verdadera pregunta es quién controla los fondos y cómo se pagan las llamadas.

AdvancePay está diseñado para familiares y amigos. Creas una cuenta telefónica prepaga a través de ConnectNetwork (Global Tel*Link), agregas dinero, y ese saldo cubre las llamadas por cobrar de tu ser querido hacia ti. Esencialmente, estás pagando por adelantado para que su llamada llegue a tu número - no hay facturación estándar por cobrar involucrada.

• ✓ Controlas el saldo y cuándo (o si) agregas más fondos.
• ✓ Tu número puede recibir llamadas por cobrar usando el saldo prepago que configuraste.
• ✓ Puedes rechazar cualquier llamada por cobrar o con débito si no quieres aceptarla.

PIN Debit es la opción de 'financiar las llamadas del recluso'. Depositas dinero a través de ConnectNetwork (Global Tel*Link), y el recluso administra la cuenta desde allí - los cargos por llamadas se descuentan de ese saldo cuando marca. Necesitarás su número de identificación estatal de 7 dígitos para hacer un depósito, así que consíguelo antes de empezar.

• ✓ Elige AdvancePay si quieres crear una cuenta prepaga vinculada a ti como destinatario para poder recibir llamadas por cobrar.
• ✓ Elige PIN Debit si quieres depositar dinero para que el recluso lo use en llamadas (necesitarás el número de identificación estatal de 7 dígitos del recluso para los depósitos).
• ✓ Escoge la opción que coincida con quién debe controlar los fondos: tú (AdvancePay) o el recluso (PIN Debit).

1. Decide cómo quieres que se paguen las llamadas - Usa AdvancePay si quieres una cuenta prepaga para recibir llamadas por cobrar; usa PIN Debit si quieres depositar fondos para que el recluso los gaste en llamadas.
2. Usa ConnectNetwork para empezar - Ambas opciones se gestionan a través de ConnectNetwork (Global Tel*Link), así que configurarás todo en el mismo lugar.
3. Configura AdvancePay (si vas a recibir llamadas por cobrar) - Crea la cuenta prepaga y agrega fondos para que las llamadas puedan descontarse de ese saldo.
4. Deposita en PIN Debit (si vas a financiar las llamadas del recluso) - Ten listo el número de identificación estatal de 7 dígitos del recluso antes de hacer el depósito.
5. Mantén tu cuenta activa - Si usas AdvancePay, utiliza la cuenta con la suficiente frecuencia para evitar largos periodos de inactividad.

¿Vas a usar AdvancePay? Vigila la inactividad. Las cuentas pueden quedar inactivas y perder los fondos después de 180 días consecutivos sin uso (a menos que la ley aplicable o el contrato especifiquen un plazo diferente). Si prefieres retirar tu saldo en lugar de dejar que el dinero quede inactivo, solicita un reembolso al servicio al cliente al 877-650-4249.

• ✓ Asume que las llamadas se graban y supervisan (excepto las llamadas de abogado debidamente verificadas).
• ✓ Planifica las conversaciones en torno al límite de 20 minutos por llamada.
• ✓ Si no estás recibiendo llamadas, pídele a tu ser querido que revise su lista de números aprobados - VADOC la limita a 15 números.
• ✓ Recuerda que puedes rechazar cualquier llamada por cobrar o con débito si no quieres aceptarla.