Cómo funcionan las llamadas telefónicas en VADOC: listas de llamadas, duración de las llamadas, supervisión y límites basados en el alojamiento

En VADOC, su ser querido no puede simplemente marcar cualquier número. Cada llamada tiene que ir a un número en su lista de llamadas aprobadas, y esa lista está limitada a 15 números de teléfono en total. Ese límite de 15 números incluye los números de abogados y los números telefónicos de las líneas directas de investigadores. Si su ser querido tiene varios contactos legales guardados, puede reducir rápidamente los espacios disponibles para familiares y amigos. Las llamadas deben realizarse directamente a (y terminar en) un número de la lista aprobada. Los números permanecen activos hasta que su ser querido los elimine, o hasta que el abonado del teléfono solicite un bloqueo o cancelación.

Cuando su ser querido activa su PIN y utiliza el sistema telefónico para internos de VADOC, está dando su consentimiento para la supervisión y la grabación de sus llamadas. Ese consentimiento está integrado en el uso del sistema. La conclusión práctica para usted en el exterior es simple: no espere privacidad en las llamadas regulares. Si tiene algo sensible que discutir, piense detenidamente si pertenece a una línea grabada. Mantener las conversaciones enfocadas también ayuda. Si su ser querido está preocupado por cómo sonará algo en una grabación, es mejor hacer una pausa y cambiar a un tema más seguro que insistir en seguir.

Las llamadas telefónicas de VADOC en el sistema telefónico para internos están limitadas a 20 minutos. La única excepción es si el Director autoriza específicamente una llamada más larga. Ese límite se siente de repente, especialmente si pasa los primeros minutos intercambiando actualizaciones o poniendo a todos en la línea. Tener un plan aproximado antes de que suene el teléfono ayuda a asegurarse de que lo más importante no quede para los dos últimos minutos.

El acceso telefónico en VADOC también está vinculado al estado de alojamiento. Si su ser querido está en General Detention o Restorative Housing (RHU), está limitado a dos llamadas telefónicas por mes. En Restorative Housing Step-down 1 (SD-1), eso sube a cuatro llamadas por mes. En Restorative Housing Step-down 2 (SD-2), son seis llamadas por mes. Esos límites mensuales cambian la forma en que planifica la comunicación. Dos llamadas al mes pueden parecer nada, especialmente cuando intenta coordinar responsabilidades familiares, plazos judiciales o simplemente mantenerse conectado emocionalmente. A medida que aumenta el nivel de step-down, la asignación de llamadas también crece, lo que facilita distribuir las llamadas y evitar pasar semanas sin contacto. Si la frecuencia de las llamadas disminuye de repente, el estado de alojamiento es una de las primeras cosas que debe verificar. Conocer la asignación mensual por adelantado le ahorra muchas conjeturas sobre si se perdió una llamada o hizo algo mal.

• ✓ General Detention and Restorative Housing (RHU): 2 telephone calls per month
• ✓ Restorative Housing Step-down 1 (SD-1): 4 telephone calls per month
• ✓ Restorative Housing Step-down 2 (SD-2): 6 telephone calls per month

1. Confirme el estado de alojamiento actual de su ser querido - La asignación mensual de llamadas depende de si está en General Detention/RHU, SD-1 o SD-2.
2. Empareje el estado con el límite mensual de llamadas - Dos, cuatro o seis llamadas por mes, dependiendo del nivel de step-down.
3. Planifique las llamadas en función del tope mensual - Si las llamadas son limitadas, acuerde qué debe cubrirse cada vez para que los minutos y el conteo de llamadas no se desperdicien.

Family Tips

• ✓ Asegúrese de que su número de teléfono esté en la lista de llamadas aprobadas de su ser querido (máx. 15 números).
• ✓ Recuerde que el límite de 15 números incluye números de abogados y números de las líneas directas de investigadores.
• ✓ Espere que las llamadas estén limitadas a 20 minutos a menos que el Director autorice una llamada más larga.
• ✓ Decida qué es lo más importante antes de contestar, para que las actualizaciones clave ocurran al inicio de la llamada.

La mayor parte de la frustración con las llamadas telefónicas se reduce a dos cuellos de botella: entrar en la lista aprobada y quedarse sin tiempo. Si su número no está en la lista de 15 números, la llamada simplemente no pasará. Y aun cuando todo esté configurado correctamente, el límite de 20 minutos significa que obtendrá más de cada llamada si se mantiene enfocado y comienza con las actualizaciones más importantes.