Riverbend Package Program: What Families Need to Know About Access Securepak

Si su ser querido está en Riverbend Private Prison en Georgia, esto es importante: la Georgia Department of Corrections indica que Riverbend seguirá usando el programa de paquetes Access Securepak hasta nuevo aviso. Esto importa porque muchas familias están acostumbradas a un proveedor diferente para los paquetes de Georgia. Un pedido realizado por el canal equivocado puede significar demoras y frustración.

Muchas instalaciones de Georgia usan Union Supply. Si eso es a lo que está acostumbrado, quizá conozca la dirección para enviar pedidos por correo: 2500 Regent Blvd Dept. 421 P.O. Box 619059 Dallas, TX 75261-9059. Pero Riverbend está en Access Securepak. Si pensaba enviar un pedido por correo por costumbre, deténgase y confirme que está usando el proveedor correcto para esta instalación.

Union Supply también acepta pedidos por teléfono, que es otro punto donde las familias pueden equivocarse. Los números de teléfono de Union Supply listados por GDC son 1-562-361-5719 y la línea gratuita 1-855-247-0563. Si marca uno de estos números por costumbre, deténgase y verifique que está realizando el pedido a través del proveedor asignado a Riverbend.

GDC establece límites de paquetes que afectan lo que puede pedir y cuándo. Para las prisiones estatales y los ITF, el máximo es de $100 por recluso o 15 libras por paquete (el límite que alcance primero). Para los centros de detención de libertad condicional, es de $50 por recluso o 7 libras por paquete. Si se realizan varios pedidos para el mismo recluso, se consolidan en un solo paquete, y el total combinado aún no puede exceder el límite de gasto o peso aplicable.

1. Confirme el proveedor de Riverbend en la página “enviar paquetes” de GDC: Riverbend Private Prison figura como que continuará usando Access Securepak hasta nuevo aviso.
2. Verifique los límites que se aplican al tipo de centro de su ser querido: GDC establece límites máximos de gasto y peso (por ejemplo, $100 o 15 libras para prisiones estatales y ITF, lo que ocurra primero), así que arme su carrito teniendo en cuenta esos topes.
3. Encuentre la fecha límite actual y planifique hacia atrás: GDC indica que no se aceptarán los pedidos recibidos después de la fecha límite, así que no espere hasta el último día si puede evitarlo.

• ✓ Confirme la fecha límite de pedido actual para su centro y programa de paquetes
• ✓ Busque las tarifas de envío y manipulación y si no son reembolsables (GDC enumera un cargo de envío/manipulación no reembolsable de $2.95 por pedido)
• ✓ Revise los métodos de pago aceptados antes de comenzar el proceso de pago
• ✓ Lea los términos de envío, manipulación y cancelación del proveedor para saber qué sucede si algo sale mal

Practical Precautions

• ✓ Guarde la página de confirmación de su pedido (captura de pantalla o impresión)
• ✓ Conserve el recibo que muestre el total completo, incluidas las tarifas de envío y manipulación
• ✓ Anote la fecha en que realizó el pedido y cualquier fecha límite indicada en el momento de la compra
• ✓ Si hay una tarifa no reembolsable indicada (GDC enumera un cargo de envío/manipulación no reembolsable de $2.95 por pedido), guarde ese detalle con sus registros

¿No está seguro de si se debe pedir para su ser querido en Riverbend a través de Access Securepak? ¿No encuentra la pantalla de pedido correcta para el centro? Deténgase antes de enviar el pago. La forma más rápida de evitar un pedido desperdiciado es verificar el proveedor y las reglas directamente a través de la información oficial de paquetes de GDC y el soporte al cliente del proveedor de paquetes.