Lo que las familias deben saber sobre las nuevas tabletas Command 5.0 de Indiana: costos, mensajería y transferencia de contenido

La implementación comienza en una instalación y luego se expande. Indiana State Prison comienza a recibir tabletas Command 5.0 el 10 de diciembre de 2024. Otras instalaciones se actualizarán después del comienzo de 2025, por lo que el cambio de tu ser querido puede llegar más tarde según el lugar donde esté alojado.

Este es un intercambio de dispositivo, no solo una actualización de software. Las tabletas antiguas se recogen; se entregan las nuevas tabletas Command 5.0. Los dispositivos siguen siendo propiedad del estado: se asignan para su uso, no para su posesión. Las personas encarceladas pueden ser responsables por tabletas o accesorios intencionalmente perdidos o dañados, así que trata el nuevo dispositivo como propiedad prestada.

¿El mayor cambio en el día a día para la mayoría de las familias? Los precios. Las nuevas tabletas usan tarifas de pago por uso. Las llamadas de voz cuestan $0.33 por minuto. Los mensajes cuestan $0.50 por mensaje. Los archivos adjuntos de fotos agregan $0.50 por foto además del cargo por mensaje, y los mensajes de video cuestan $0.81 cada uno. Si envías mucho contenido multimedia, el total puede subir rápidamente.

Para los servicios de tabletas que funcionan a través de Debt Link, la tarificación funciona de forma diferente. Las unidades Link cuestan un centavo cada una - por lo tanto, $1 compra 100 unidades Link. Estas compras son finales sin reembolsos, así que empieza con poco hasta ver qué tan rápido tu ser querido usa el saldo.

Si has acumulado un historial largo de mensajes o has enviado muchas fotos, planifica con anticipación. Las fotos y correos electrónicos del sistema actual no se transferirán a la nueva plataforma de mensajería. No asumas que tu bandeja de entrada existente simplemente aparecerá una vez que ocurra el cambio.

Hay una pieza reconfortante: las fotos y los mensajes se archivarán en las nuevas tabletas. Tu contenido no se trata como si nunca hubiera existido. Pero tampoco se migrará limpiamente a la nueva aplicación de mensajería, así que piensa también en qué quieres guardar por tu cuenta.

Estas tabletas no funcionan como dispositivos de consumo ordinarios. Operan en una red segura y cerrada sin acceso a internet - no redes sociales, no navegación web. La mensajería también está controlada. Las personas encarceladas no pueden enviarse mensajes entre sí y solo pueden comunicarse con destinatarios designados.

Mantén expectativas realistas sobre la propiedad. Las tabletas se asignan para su uso pero siguen siendo propiedad del estado. Las personas encarceladas pueden ser responsables por tabletas o accesorios intencionalmente perdidos o dañados. El enfoque más seguro: mantén el dispositivo asegurado y no prestes ni intercambies accesorios.

• ✓ El primer par de auriculares para la tableta se proporciona sin costo.
• ✓ Cualquier auricular adicional o de reemplazo debe comprarse en la tienda del penal.

1. Crea una cuenta en GettingOut.com - necesitarás esta cuenta para enviar mensajes y fotos en la nueva plataforma.
2. Guarda tus datos de acceso en un lugar seguro - una vez que la transición llegue a la instalación de tu ser querido, tener tu cuenta lista facilita empezar a enviar mensajes sin demoras.

Puedes configurar tu cuenta por adelantado, pero es posible que no puedas agregar a tu ser querido como contacto hasta que reciba la nueva tableta. Indiana State Prison comienza a entregar tabletas Command 5.0 el 10 de diciembre de 2024; otras instalaciones se actualizan después del comienzo de 2025. Si estás listo antes de que la instalación de tu ser querido cambie, eso es normal.

• ✓ Guarda o respalda cualquier foto que no quieras perder del sistema actual, ya que las fotos y correos electrónicos del sistema actual no se transferirán al nuevo sistema de mensajería.
• ✓ Si hay mensajes a los que puedas querer hacer referencia más adelante, conserva tu propia copia para tus registros.
• ✓ Trata el archivo de la tableta como un recurso de respaldo útil, no como tu única copia: las fotos y mensajes antiguos se archivarán en las nuevas tabletas, pero aún así no se transferirán al nuevo sistema de mensajería de la manera en que lo haría una migración normal.