Staying in touch after Corrigan-Radgowski closed: phone calls, tablets, and e-messaging

En Connecticut DOC, el proceso telefónico comienza desde el interior. Su ser querido crea una lista de llamadas telefónicas con hasta 10 números y la presenta para su aprobación. ¿No recibe llamadas todavía? Las razones más comunes: la lista no se ha configurado, sigue pendiente de aprobación, o su número no está en ella.

Una vez que su número es aprobado, las llamadas suelen estar limitadas a 15 minutos. Lo que toma por sorpresa a la gente es el horario: la instalación establece ventanas de llamada específicas, por lo que incluso con todo aprobado, las llamadas solo ocurren durante esas horas.

El contacto telefónico es solo saliente. Las personas encarceladas no pueden recibir llamadas entrantes: realizan llamadas por cobrar o utilizan la opción de facturación de Securus. Si necesita comunicarse con urgencia, llamar a la instalación no le permitirá conectarse. Su mejor movimiento: asegúrese de que su número esté en su lista aprobada y de que esté configurado para aceptar el tipo de llamada que puedan realizar.

Justo después de que alguien es recién encarcelado, puede ser posible una "courtesy call" - pero no es automática. El alcaide de la instalación puede autorizar estas llamadas, y el horario sigue la programación regular de llamadas de la instalación.

Las tablets y los servicios relacionados en CT DOC se gestionan a través de JPay y Securus. El Estado firmó un contrato el 4 de abril de 2019 con JPay Inc. (a Securus Technologies company) para proporcionar computer tablets a los reclusos del DOC. Por eso verá ambos nombres al configurar mensajería o medios.

Si su ser querido tiene obligaciones financieras pendientes bajo la Prison Litigation Reform Act (PLRA), los depósitos directos en su cuenta de medios de tablet pueden ser bloqueados. Securus no procesará fondos de depósito directo para nadie con una obligación pendiente del PLRA.

1. Pregunte a su ser querido sobre el estatus del PLRA - si tiene obligaciones financieras pendientes del PLRA, los depósitos directos para medios de tablet no serán procesados.
2. Pídales que soliciten ayuda a través de Inmate Accounts - todas las personas encarceladas, incluidas las que tienen obligaciones pendientes del PLRA, pueden presentar Special Request Forms a Inmate Accounts.
3. Haga seguimiento según lo que indique Inmate Accounts - la vía del Special Request Form es la solución aprobada cuando el procesamiento directo está restringido.

Esto significa que el financiamiento es sencillo para algunas personas y frustrante para otras. Los depósitos para tablets se realizan a través de JPay/Securus, pero las obligaciones del PLRA pueden bloquear los depósitos directos. Si eso ocurre, el siguiente paso depende de su ser querido: tendrá que usar el proceso del Special Request Form a través de Inmate Accounts para que manejen los fondos.

• ✓ Use the CT DOC Inmate Search to confirm where your loved one is currently housed (Corrigan has been closed since January 23, 2018).
• ✓ If you can’t find what you need, contact the Connecticut DOC Public Information Office at 860-692-7780.
• ✓ If you need to write or document a request, the Public Information Office address is 24 Wolcott Hill Road, Wethersfield, CT 06109.
• ✓ Confirm the current facility before you send money or try to set up tablet messaging, since services can depend on where the person is housed.

If you're handling a privileged or professional visit issue tied to Corrigan records, the contact email is Corrigan.ProfVisit@ct.gov. For family visits, the rule is simple: you must be on the incarcerated person's approved visiting list before you can visit. CT DOC uses the Visiting FAQ process to add you - plan ahead, because approval has to happen before the visit.