Cómo crear su cuenta en el TDCJ Visitation Scheduler (para visitantes de Cotulla Unit)
Antes de que pueda solicitar una visita en Cotulla Unit a través del TDCJ Online Visitation Scheduler, necesitará crear su propia cuenta. Esto es lo que más complica a la gente: el código de validación del correo, el formato del número de teléfono y encontrar el número correcto del recluso de 8 dígitos.
Debe crear su propia cuenta en el TDCJ Online Visitation Scheduler - el personal de la unidad no puede hacerlo por usted. Una vez que su cuenta exista, el personal puede ayudar con ciertas actualizaciones (como corregir la información del perfil), pero el registro inicial corre por su cuenta. Elija su correo electrónico con cuidado. Una vez que se crea una cuenta para una dirección de correo electrónico, esa cuenta no puede eliminarse y el correo no puede cambiarse.
- Start the “Create an Account” process - Ingrese la dirección de correo electrónico que desea vincular a su cuenta del scheduler y envíela.
- Find the validation email - TDCJ le enviará un correo electrónico que incluye un código de validación de 7 dígitos y un enlace para terminar el registro.
- Open the link and return to the scheduler page - El enlace lo devuelve al scheduler para que pueda continuar.
- Enter the 7-digit key - En la página del scheduler, vuelva a ingresar su dirección de correo electrónico y escriba la clave de 7 dígitos del correo para completar el registro.
Siga las indicaciones en pantalla para completar su perfil y crear una contraseña que cumpla con los requisitos del scheduler. Antes de continuar, verifique dos veces que está usando el correo electrónico correcto y que conservará el acceso a él. En el scheduler de TDCJ, una vez que una cuenta está vinculada a una dirección de correo, ese correo no se puede eliminar ni cambiar.
Nota: Ingrese su número de teléfono exactamente así: XXX XXX XXXX (use espacios, no guiones). El scheduler advierte que los guiones pueden causar problemas.
Para solicitar visitas, agregará a la persona que desea visitar a su perfil. El scheduler requiere su número TDCJ o número SID - exactamente 8 dígitos. Después de enviar la solicitud y seleccionar su relación, ésta pasa al sistema para aprobación. Hasta que esa relación sea aprobada, no podrá programar una visita.
Recordatorio: El correo electrónico de su cuenta no se puede cambiar más adelante. Tómese un segundo extra para ingresar todo cuidadosamente - especialmente el número TDCJ/SID de 8 dígitos del recluso.
¿No sabe el número TDCJ o SID de 8 dígitos del recluso? Use la herramienta TDCJ Offender Search en el sitio web de TDCJ para buscarlo. Una vez que tenga el número correcto, vuelva al scheduler y agréguelo a su perfil.
Si el scheduler no le permite reservar en línea y le indica que contacte a la unidad, comuníquese con la unidad para los siguientes pasos. El personal no puede crear una cuenta del scheduler por usted, pero una vez que su cuenta exista pueden ayudar a actualizar la información de su perfil.
Al programar, verá múltiples tipos de visita en el sistema - el scheduler enumera cuatro tipos y puede mostrar opciones como Regular, Contact, y Video/Tablet. Una cosa que confunde a la gente: Video/Tablet en el scheduler no es lo mismo que el programa Securus Video.
Troubleshoot
- ✓ Su número de teléfono se ingresa como XXX XXX XXXX (solo espacios, no guiones)
- ✓ Recibió el correo de registro con el código de validación de 7 dígitos
- ✓ Ingresó la clave de 7 dígitos en la página del scheduler cuando se le solicitó
- ✓ Está usando el número TDCJ o SID correcto del recluso de 8 dígitos
- ✓ Si no tiene el número, utilizó la TDCJ Offender Search para encontrarlo
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