Por qué no puedes llamar a tu ser querido en Coyote Ridge (y cómo recibir llamadas)
Si has intentado llamar a Coyote Ridge y te topaste con un callejón sin salida, no estás haciendo nada mal. El sistema telefónico solo permite llamadas salientes—no puedes llamar para comunicarte con alguien directamente.
Las llamadas telefónicas en Coyote Ridge funcionan en una sola dirección: hacia afuera. No puedes llamar para comunicarte con tu ser querido - ellos tienen que llamarte a ti. Por eso la clave es asegurarse de que tu número de teléfono esté configurado para recibir sus llamadas salientes.
Para recibir llamadas de Coyote Ridge, necesitarás una cuenta prepaga AdvancePay a través de ConnectNetwork. Es, esencialmente, una cuenta de llamadas prepaga vinculada a tu número de teléfono. Una vez que esté financiada, tu ser querido puede comunicarse contigo a través del sistema telefónico del DOC. ¿Aún no recibes llamadas? La solución más común es crear y financiar esa cuenta AdvancePay para que la llamada realmente pueda conectarse.
- ✓ Crear una cuenta prepaga AdvancePay en ConnectNetwork
- ✓ Agregar fondos a la cuenta AdvancePay para que las llamadas puedan pagarse
- ✓ Confirmar que el número de teléfono que deseas que te llamen sea el que su ser querido está autorizado a llamar
¿Necesita ayuda para administrar la cuenta? Para problemas con la cuenta ConnectNetwork AdvancePay - como cerrar una cuenta - comuníquese con ConnectNetwork Customer Service al (800) 483–8314.
Las llamadas telefónicas regulares son monitoreadas y grabadas. Eso es estándar en las llamadas de prisión - es la forma en que las instalaciones gestionan la seguridad.
Las llamadas legales son la excepción. El DOC permite llamadas no monitoreadas cuando una persona encarcelada marca un número reconocido por el colegio de abogados del estado correspondiente. Si su ser querido necesita una conversación privada con su abogado, el número de ese abogado debe calificar para este proceso de llamadas legales.
Consejo de privacidad: Las llamadas regulares no son privadas - son monitoreadas y grabadas. Para comunicaciones privilegiadas con un abogado, la llamada debe pasar por el proceso de llamadas legales no monitoreadas usando un número reconocido por el colegio de abogados.
¿Tiene una emergencia familiar? No puede comunicarse con su ser querido llamándolo directamente. Los mensajes de emergencia deben pasar por el proceso oficial de mensajes de emergencia de la instalación.
- Llame a ConnectNetwork Customer Service - Marque (800) 483–8314.
- Pida cerrar su cuenta AdvancePay - Diga al representante que desea cerrar la cuenta de ConnectNetwork utilizada para las llamadas AdvancePay.
Tips Manage Costs Privacy
- ✓ Mantenga su cuenta AdvancePay con fondos para que las llamadas no fallen cuando su ser querido intente comunicarse
- ✓ Verifique nuevamente qué número de teléfono su ser querido está autorizado a llamar si no está recibiendo llamadas
- ✓ Planifique las llamadas teniendo en cuenta que las conversaciones son monitoreadas y grabadas - reserve temas sensibles para el canal adecuado de llamadas legales
Dos cosas para recordar: no puedes llamar a Coyote Ridge, y necesitarás una cuenta prepaga ConnectNetwork AdvancePay para recibir llamadas salientes. Una vez que las llamadas comiencen a llegar, asuma que están monitoreadas y grabadas. Para conversaciones privadas con un abogado, use el proceso de llamadas legales.
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