Cómo enviar dinero para llamadas telefónicas vs. commissary en las prisiones de Philadelphia (incluyendo CFCF)

Las cárceles de Philadelphia usan dos sistemas separados. Los depósitos para llamadas telefónicas se hacen a través de AdvancePay. Los depósitos para commissary - incluido Curran-Fromhold - se hacen a través de Access Corrections. Estos no son intercambiables. Los fondos para llamadas permanecen en la cuenta de llamadas; los fondos para commissary permanecen en commissary. Elige el correcto desde el principio.

Nota rápida sobre cómo funcionan las llamadas: las personas encarceladas reciben 10 minutos gratis por día. Más allá de eso, pueden hacer llamadas por cobrar o usar su saldo de AdvancePay para tiempo adicional.

Planea usar una tarjeta. Tanto AdvancePay como Access Corrections requieren una tarjeta de crédito o débito - no se aceptan depósitos en efectivo a través de estos sistemas.

• ✓ Los quioscos del vestíbulo en las instalaciones penitenciarias de Philadelphia (incluido Curran-Fromhold) te permiten depositar dinero en persona.
• ✓ El límite de depósito en el quiosco es hasta $500 por día por persona encarcelada.

1. Decide para qué es el dinero - las llamadas usan AdvancePay; las compras en commissary usan Access Corrections.
2. Coincide el depósito con el propósito - si intentas ayudarles a llamarte con más frecuencia, agrega fondos a través de AdvancePay; si intentas ayudarles a comprar artículos básicos en commissary, deposita a través de Access Corrections.
3. Verifica antes de presionar enviar - una breve pausa para confirmar “llamadas” versus “commissary” puede ahorrarte enviar dinero al lugar equivocado.

• ✓ Guarda tu número de confirmación (o toma una captura de pantalla) justo después de pagar.
• ✓ Conserva el recibo de un depósito en un quiosco del vestíbulo.
• ✓ Anota la fecha, el monto y qué sistema usaste (AdvancePay para llamadas o Access Corrections para commissary).

1. Reúne tu comprobante de pago - saca el recibo del quiosco o tu confirmación de pago.
2. Anota la tarjeta que usaste - dado que los depósitos requieren una tarjeta de crédito o débito, escribe los últimos cuatro dígitos de la tarjeta vinculada a la transacción.
3. Contacta el canal de soporte correcto - comunícate con AdvancePay si el problema es con fondos para llamadas, o con Access Corrections si el problema es con fondos para commissary.
4. Sé específico sobre lo que esperabas - diles si el depósito era para llamadas o para commissary y el monto/fecha exactos para que puedan localizarlo rápidamente.