Cómo configurar visitas por video en Danville City Jail (ICSolutions / The Visitor)

Danville City Jail utiliza el sistema The Visitor™ de ICSolutions para visitas por video, en lugar de visitas tradicionales cara a cara. Una vez que estés configurado, puedes elegir visitar en el lugar en los terminales de video de la cárcel o, en muchos casos, conectarte desde tu propio dispositivo para una visita fuera del recinto.

La mayor parte de lo que harás - crear tu cuenta, agregar fondos (si es necesario), programar y descargar las aplicaciones para visitas fuera del recinto - comienza a través del sitio de ICSolutions. Si no estás seguro de dónde hacer clic, busca las opciones que mencionen registrarse, programar una visita y descargar la aplicación para visitas fuera del recinto.

Antes de poder realizar una visita por video a alguien en Danville City Jail, necesitarás registrarte con ICSolutions. El registro es obligatorio para todos los visitantes, y no tiene costo crear la cuenta.

1. Ve al área de registro de ICSolutions - Usa el sitio de ICSolutions donde verás opciones para registrarte y gestionar visitas.
2. Crea tu cuenta de visitante - Sigue las indicaciones para configurar tu acceso para que puedas programar y gestionar visitas por video.
3. Obtén soporte si tienes un problema - Si tienes dificultades durante el registro, contacta a IC Solutions al 1-866-228-4031 o usa su sitio web para obtener ayuda.

Normalmente tendrás dos maneras de realizar visitas por video a través de The Visitor™. Las visitas en el lugar se realizan en terminales de video ubicadas en el centro de visitas de la instalación. Las visitas fuera del recinto te permiten conectarte desde una computadora con Windows, un dispositivo Android o un dispositivo iOS - para que puedas visitar sin viajar hasta la cárcel.

Si planeas una visita fuera del recinto, asegúrate de usar un dispositivo compatible: una computadora con Windows, un dispositivo Android o un dispositivo iOS. Danville requiere que los visitantes fuera del recinto descarguen y prueben la aplicación de visitas en su dispositivo antes de que puedan programar una visita por video fuera del recinto.

• ✓ Confirma que estás registrado a través del sitio de ICSolutions antes de intentar programar.
• ✓ Descarga la aplicación para visitas fuera del recinto usando las opciones de descarga que proporciona ICSolutions.
• ✓ Abre la aplicación (o aplicación para computadora) y realiza una prueba rápida para asegurarte de que tu configuración funciona antes de programar.
• ✓ Usa el sitio de ICSolutions para continuar con la programación una vez que la prueba de tu dispositivo esté completa.

Las visitas fuera del recinto no son gratuitas. Tienen costo, y el precio puede variar según la instalación, por lo que la cantidad que veas al configurar una visita puede no coincidir con lo que hayas pagado en otro lugar.

1. Usa el sitio de ICSolutions para añadir fondos (si se te solicita) - Busca la opción “add funds” en la misma área donde gestionas las visitas.
2. Programa tu visita por video - Usa el enlace/herramientas de programación en el sitio de ICSolutions para elegir y reservar un horario disponible.
3. Solicita ayuda con facturación o programación - Si algo no se ve bien o no puedes completar el pago/la programación, contacta a IC Solutions al 1-866-228-4031 o usa su sitio web.