Llamadas telefónicas desde Danville Correctional Center: Nuevas tarifas de ICSolutions y cómo reconocer el número
Illinois DOC está cambiando el proveedor de telefonía de Securus a ICSolutions, y si su ser querido está en Danville Correctional Center, querrá saber qué está cambiando. Aquí está la nueva tarifa por minuto, cómo reconocer el número que aparece en el identificador de Danville y qué hacer con cualquier saldo sobrante de Securus Advance Connect.
Illinois DOC started moving phone services from Securus to ICSolutions on February 3, 2025. The rollout is happening facility by facility, so different prisons switch over on different dates. The whole process should take about two weeks. That's why one family might have calls working fine while another is still waiting for service to come back online at their loved one's facility.
Aviso: IDOC espera una interrupción del servicio telefónico de uno a dos días en una instalación durante su transición a ICSolutions.
Buenas noticias: IDOC dice que todos los créditos telefónicos y las listas de teléfonos aprobadas vinculadas a la persona bajo custodia se transferirán al nuevo sistema de ICSolutions. El dinero en su cuenta y su lista de contactos deberían trasladarse automáticamente.
IDOC publicó la nueva tarifa para llamadas nacionales con ICSolutions: $0.008 por minuto. Es una ligera disminución respecto a la tarifa anterior de $0.009 por minuto.
¿Cuánto cuesta realmente $0.008 por minuto? Una llamada nacional de 15 minutos sale a 12 centavos. Con la tarifa anterior de $0.009, esa misma llamada habría costado 13.5 centavos - un ahorro de 1.5 centavos por llamada.
El número que aparece en el identificador de llamadas de Danville Correctional Center es (217) 906-6012. Guarde este contacto para no perder llamadas ni confundirlas con spam.
El dinero en su cuenta de Securus Advance Connect no se trasladará automáticamente a ICSolutions. IDOC confirmó que los saldos de amigos y familiares deben gestionarse por separado.
- Espere hasta que la transición esté completa - la orientación de reembolso de IDOC es específicamente para después de que el cambio termine en su instalación.
- Contacte a Securus sobre su saldo de Advance Connect - llame a Securus al 1-800-844-6591 para obtener información sobre el reembolso del saldo restante.
- No asuma que el saldo se trasladará - los fondos de Securus Advance Connect para amigos y familiares no se transfieren automáticamente a ICSolutions.
Dado que el cambio comenzó el 3 de febrero de 2025 y se está implementando instalación por instalación, el mejor momento para solicitar un reembolso depende de cuándo la ubicación de su ser querido complete su cambio. Una vez que su instalación esté en ICSolutions, ese es el momento para gestionar los fondos sobrantes de Securus Advance Connect.
No intente llamadas a tres vías. IDOC las prohíbe estrictamente, y si una persona bajo custodia inicia o participa en una, enfrentará medidas disciplinarias.
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