Configurar visitas por video en DRDC: reglas de reserva, duración de sesiones y horas de inactividad de los kioscos
Las visitas por video en DRDC son sencillas una vez que domines dos cosas: obtener la aprobación primero y reservar dentro de la ventana de programación de DRDC evitando las horas de inactividad de los kioscos. Aquí te explico cómo funciona todo.
Necesitas estar en la lista de visitantes aprobados del recluso antes de poder programar una visita por video. Eso significa enviar una solicitud de visita y esperar la aprobación. Hasta que estés en la lista, el sistema no te permitirá reservar.
Una vez que estés aprobado, programarás las visitas por video en línea a través de Securus Technologies. Resuelve primero tu aprobación, luego entra a Securus para tomar un espacio disponible - solo ten en cuenta las fechas límites de reserva de DRDC y las ventanas de inactividad de los kioscos.
- Schedule no later than midnight the day before - if you want a visit tomorrow, you need to have it booked by midnight tonight.
- Stay within the 7-day booking window - you can’t schedule more than seven days in advance, so plan close to the week you’re trying to visit.
Session Lengths Limits
- ✓ Las sesiones duran 10 minutos o 25 minutos.
- ✓ Los reclusos tienen un límite de dos sesiones de visita por video por día.
DRDC apaga los kioscos tres veces al día: 10:00 a.m. to 11:30 a.m., 3:30 p.m. to 4:45 p.m., and 9:15 p.m. to 9:45 p.m. Evita estos intervalos al elegir tu horario.
Note: Video visits are allowed daily from 8:00 a.m. to 10:00 p.m., but the kiosks still go offline during the blackout windows listed above within that daily range.
¿Tienes problemas para reservar? Primero, verifica que realmente estés aprobado en la lista de visitantes del recluso. Luego trabaja hacia atrás desde las reglas de tiempo: reserva antes de la medianoche del día anterior y no con más de siete días de anticipación. Si necesitas un día específico, yo programaría tan pronto como se abra esa ventana de siete días - no esperes hasta tener que apurarte en el corte de medianoche.
Planning tip: DRDC video visits run in 10- or 25-minute sessions, and the inmate can have up to two sessions per day - so coordinate with other family members before you book so you don’t accidentally use up the day’s available sessions.
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