Qué esperar durante el despliegue de tabletas de Deuel: interrupciones, intercambios de tabletas y cronograma

La transición estatal de tabletas de CDCR se extiende desde febrero de 2025 hasta abril de 2026. El cambio sigue a que CDCR adjudicara un nuevo contrato de telecomunicaciones a Securus Technologies el 21 de febrero de 2025. Durante la transición, CDCR mantiene un acuerdo provisional con ViaPath para que las personas puedan seguir usando esa plataforma hasta que su institución específica haga el cambio. Traducción: el estado funcionará en 'modo mixto' por un tiempo. Algunas instalaciones siguen en ViaPath, otras ya han pasado a Securus - depende de dónde esté alojado su ser querido.

CDCR advierte que cada institución experimentará interrupciones intermitentes durante la transición de tabletas. Eso significa periodos breves en los que los servicios no funcionan como se espera - justo cuando intenta enviar un mensaje, realizar una llamada o depender de la tableta para comunicarse. Dado que las fechas de despliegue son tentativas, la ventana 'con altibajos' también puede cambiar. Si está planeando algo con límite de tiempo - una llamada que realmente no quiere perder - incluya flexibilidad adicional alrededor del periodo de transición previsto para Deuel. Esté preparado para cambios de última hora.

Cuando Deuel haga la transición, CDCR exige un intercambio de dispositivos: las personas encarceladas entregan su tableta ViaPath y reciben una nueva tableta Securus. Ese intercambio marca el momento en que la plataforma cambia también para las familias - una vez que una institución haga la transición, tendrá que usar Securus en adelante. La logística diaria - cuándo exactamente ocurre el intercambio, con qué rapidez se entregan los dispositivos, cómo lo organiza la institución - se maneja a nivel local. Lo que está claro es el requisito en sí: las tabletas ViaPath se recogen y se entregan tabletas Securus.

Confirm

• ✓ Consulte la página web de tabletas de CDCR para ver el calendario de despliegue de la instalación y busque la línea de Deuel - luego trate la fecha como tentativa.
• ✓ Verifique el calendario nuevamente justo antes de planificar en torno a él (especialmente si está coordinando una llamada o un mensaje que importa).
• ✓ Si ve información contradictoria, siga la indicación de Securus de usar la página web de tabletas de CDCR para el calendario de implementación y la información sobre costos.

Tips

• ✓ Suponga que puede haber interrupciones intermitentes durante la ventana de transición, y evite programar algo urgente para un solo día u hora.
• ✓ Recuerde a su ser querido que la tableta debe ser intercambiada - entregar la tableta ViaPath y recibir una tableta Securus forma parte del proceso.
• ✓ Si intenta mantenerse en contacto durante el cambio, planifique una breve brecha en la que los mensajes o las llamadas puedan ser poco fiables.
• ✓ Mantenga expectativas realistas durante el intercambio: si el servicio falla, por lo general es temporal, y puede tomar tiempo que todo se estabilice después del intercambio.