Cómo funcionan las visitas por video en Dodge Correctional Institution: programación, costos y límites de tiempo

En Dodge Correctional Institution (DCI), todas las visitas se programan a través de ICSolutions. Eso cubre tanto las visitas por video en la unidad como las visitas en persona, por lo que configurar tu cuenta con anticipación te ahorra un dolor de cabeza más adelante. Para registrarte, necesitarás una cuenta de ICSolutions y un Party ID específico. El Party ID lo proporciona la persona bajo custodia que estás autorizado a visitar. Lo introducirás al crear o actualizar tu cuenta para que el sistema pueda emparejarte con la persona correcta.

DCI exige que las visitas por video en la unidad se programen con al menos 48 horas de antelación. Tampoco puedes reservar con más de 7 días de anticipación. Ese intervalo importa cuando intentas conseguir un día u hora específicos. Si consultas demasiado pronto, la fecha aún no estará disponible. Si esperas demasiado, quedarás dentro del plazo de 48 horas y te verás obligado a elegir un turno posterior.

Las visitas por video en DCI están limitadas a 25 minutos por sesión. Saber eso desde el principio te ayuda a planificar, especialmente si varios familiares quieren conectarse. Cada persona bajo custodia tiene derecho a una visita por video en la unidad gratuita por semana. Si intentas visitar con regularidad, esa visita semanal gratuita es tu referencia básica.

Si la persona que visitas está en población general, también pueden estar disponibles visitas por video adicionales de pago más allá de la visita semanal gratuita. La tarifa indicada para visitas adicionales es de $2.50 por visita, y la disponibilidad depende de si las operaciones lo permiten. Las preguntas frecuentes de DCI también mencionan que las personas en población general pueden comprar hasta 12 visitas por video adicionales al mes a $2.50 cada una (nuevamente, si las operaciones lo permiten). Si ves menos opciones de pago de las esperadas cuando inicies sesión, probablemente sea un problema de operaciones o de disponibilidad, no algo que hayas hecho mal.

• ✓ Límite de tiempo: hasta 25 minutos por visita por video en la unidad
• ✓ Opción gratuita: 1 visita por video en la unidad gratuita por semana
• ✓ Opción de pago (población general, si las operaciones lo permiten): $2.50 por visita, con hasta 12 visitas adicionales por mes referenciadas en las preguntas frecuentes de DCI

Llega a tiempo. Una visita por video en DCI se cancela automáticamente si tú o la persona bajo custodia tienen más de 10 minutos de retraso. Si inicias sesión desde un teléfono o un dispositivo compartido, añade unos minutos extra para iniciar sesión y estar listo para que no pierdas el turno.

Algo que sorprende a la gente: el control de identificación. Es posible que debas mostrar una identificación con foto válida al comienzo de la visita y nuevamente más tarde si se solicita. Ten tu identificación a la mano antes de que comience la llamada. ¿Tienes problemas para encontrar un horario disponible? Verifica de nuevo las reglas de programación. Las visitas deben reservarse con al menos 48 horas de antelación y no puedes programar con más de 7 días de anticipación. El turno que quieres puede estar simplemente fuera del intervalo permitido.

Si tienes problemas con la cuenta, errores de programación o problemas con la visita por video en ICSolutions, utiliza las opciones de soporte listadas para las visitas del Wisconsin DOC. Puedes comunicarte con ICSolutions Visitation Support al 1-888-646-9437. Para ayuda del DOC con problemas de visitas electrónicas, también puedes enviar un correo a DOCDAIElectronicVisitSupport@wisconsin.gov.