Cómo funcionan las llamadas telefónicas y el dinero de los internos en Doña Ana County Detention Center
Gestionar llamadas y dinero para alguien en Doña Ana County Detention Center es sencillo una vez que sepas qué servicio usar. Esto es cómo funcionan las llamadas, qué líneas de soporte necesitarás y qué vigilar con las cuentas AdvancePay.
Los detenidos en Doña Ana County Detention Center pueden efectuar llamadas telefónicas durante los horarios programados para llamadas. Las llamadas se realizan como por cobrar, prepago, débito o a través de ConnectNetwork. Para recibir llamadas (y controlar los costos), averigua qué opción está usando tu ser querido y luego configura tu lado acorde.
Vendor Numbers
- ✓ Servicio telefónico para internos (atención al cliente): 1-877-650-4249
- ✓ Servicio de dinero para internos: 575-647-7653
Si usas una cuenta ConnectNetwork/ViaPath AdvancePay, ten cuidado con las tarifas por inactividad. Según la política vigente desde el 28 de diciembre de 2022, las cuentas pasan a estado inactivo y pueden perderse tras 180 días consecutivos sin uso. ¿Mantienes dinero en la cuenta "por si acaso"? Ponte un recordatorio para revisarla y que tu saldo no permanezca sin tocar demasiado tiempo.
- Llama al servicio de atención de AdvancePay - Comunícate al 877-650-4249 y pregunta sobre cómo obtener un reembolso del saldo de tu ConnectNetwork/ViaPath AdvancePay.
- Sigue sus instrucciones - El servicio al cliente te dirá qué necesitan para tramitar el reembolso y qué esperar a continuación.
Nota de seguridad: ConnectNetwork (anteriormente Telmate) informó que en agosto de 2020 la información personal de miles de usuarios quedó expuesta en una violación de datos. Antes de crear o financiar una cuenta, considera qué datos te sientes cómodo compartiendo. Contacta a la empresa directamente para conocer sus prácticas de seguridad vigentes.
Esta página explica cómo funcionan las llamadas y los saldos de las cuentas, además de los números de soporte que necesitas. La información pública del centro de detención no detalla todos los métodos de depósito ni las opciones en el lugar, por lo que la forma más rápida de obtener instrucciones de depósito es llamar a la línea de servicio de dinero para internos. Para preguntas sobre cuentas relacionadas con llamadas - facturación, reembolsos y similares - utiliza el número de servicio al cliente del servicio telefónico para internos indicado arriba.
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