Cómo pagar llamadas telefónicas desde una instalación de IDOC: Amigos y Familiares vs Commissary (Friends & Family vs Commissary)
Si alguien que le importa está bajo custodia de IDOC, las llamadas telefónicas pueden pagarse de dos maneras. Qué opción funciona mejor depende de si usted quiere cubrir el costo o prefiere que ellos paguen desde sus fondos de fideicomiso (trust funds).
IDOC ofrece dos formas de financiar las llamadas telefónicas: puede abrir una cuenta prepaga de Amigos y Familiares (Friends & Family Prepaid account) a través de ICSolutions, o la persona bajo custodia puede comprar minutos telefónicos a través de commissary usando su cuenta de fideicomiso (trust account).
¿Quiere pagar las llamadas usted mismo? IDOC dirige a amigos y familiares a crear una cuenta prepaga de Amigos y Familiares (Friends & Family Prepaid account) a través de la página de la instalación IDOC en ICSolutions. Cuando financia esta cuenta, los cargos por llamadas se descuentan de su saldo prepago - no de los fondos de confianza de su ser querido.
La otra opción: la persona bajo custodia cubre sus propias llamadas comprando minutos telefónicos a través de commissary. El dinero sale de su cuenta de fideicomiso (trust account).
IDOC e ICSolutions proporcionan una hoja de cálculo de ejemplo que muestra cómo se desglosan los costos según cada método. En su ejemplo, una llamada interestatal de 10 minutos usando una cuenta prepaga de Amigos y Familiares (Friends & Family prepaid account) cuesta $0.117.
Esa misma llamada interestatal de 10 minutos cuesta $0.088 cuando se paga a través de fondos de commissary - es decir, cuando la persona bajo custodia compró minutos usando el dinero de su cuenta de fideicomiso (trust account).
Nota: IDOC dice que esta comparación es solo un ejemplo. Los impuestos y las tarifas pueden cambiar con el tiempo. La hoja de cálculo también menciona que los totales se redondean al centavo más cercano, y los minutos parciales se redondean hacia arriba.
¿Necesita ayuda con llamadas por cobrar o collect prepagas? Contacte a Servicio al Cliente de ICSolutions (ICSolutions Customer Service) al 888.506.8407.
Quick Decision Tips
- ✓ Use Cuenta prepaga de Amigos y Familiares (ICSolutions) (Friends & Family Prepaid (ICSolutions)) cuando usted quiera pagar las llamadas que recibe financiando una cuenta prepaga.
- ✓ Use minutos de cuenta de commissary/fideicomiso (commissary/trust account minutes) cuando la persona bajo custodia pagará las llamadas usando sus fondos de confianza para comprar minutos telefónicos a través de commissary.
- ✓ Si quiere que los costos de la llamada provengan de sus fondos, elija la cuenta prepaga; si la persona bajo custodia cubrirá el costo desde su propio saldo, elija la opción de fideicomiso/commissary (trust/commissary).
La hoja de cálculo muestra totales diferentes para la misma llamada dependiendo de cómo se financie - $0.117 vs. $0.088 para una llamada interestatal de 10 minutos, en su ejemplo. Trate esas cifras como una fotografía del momento, no como una garantía. IDOC señala que la comparación es solo una estimación, y que impuestos y tarifas pueden cambiar.
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