Cómo enviar dinero para llamadas telefónicas a alguien en ECI: AdvancePay vs PIN Debit

Cuando alguien está encarcelado en ECI, verá dos configuraciones comunes para el financiamiento de llamadas telefónicas. AdvancePay es una opción prepaga vinculada a su número de teléfono. Cuando su ser querido llama y usted acepta, el costo se deduce de ese saldo prepago. La otra opción, ConnectNetwork PIN Debit, coloca fondos en el saldo de débito relacionado con el teléfono de la persona encarcelada. Las instalaciones ofrecen ambas porque resuelven problemas diferentes: una prepaga las llamadas a un número externo específico, mientras que la otra le da a la persona encarcelada fondos disponibles para gastar en su cuenta telefónica.

AdvancePay es la ruta prepaga. Usted agrega dinero a una cuenta telefónica prepaga vinculada al número de teléfono en el que desea recibir las llamadas. Cuando su ser querido llama y usted acepta, los cargos se deducen de ese saldo. La orientación de Maryland DPSCS comúnmente dirige a las familias a AdvancePay en ciertas instalaciones, por eso muchas personas comienzan por aquí. Permite que las llamadas lleguen a su teléfono celular o teléfono de casa sin depender de que la persona encarcelada tenga fondos disponibles.

ConnectNetwork PIN Debit funciona de manera diferente. En lugar de prepagar llamadas a su número de teléfono externo, usted está depositando dinero en la cuenta de débito relacionada con el teléfono de la persona encarcelada (a menudo llamada PIN Debit o offender phone). Esto les da más control para realizar llamadas porque los fondos quedan en el lado de la persona encarcelada del sistema telefónico, no vinculados a un número externo en particular. Tenga cuidado de elegir el tipo de depósito correcto. Un depósito PIN Debit no es lo mismo que agregar dinero a un saldo prepago de AdvancePay.

1. Start a PIN Debit deposit in ConnectNetwork. Look for the deposit option labeled for PIN Debit (offender phone) so the money goes to the phone account side, not a prepaid number.
2. Select the correct incarcerated person. Double-check the identity details shown in the system before you submit payment.
3. Follow the on-screen payment prompts. Enter the required payment information and review the confirmation screen.
4. Confirm the account details match what you intended. If the system shows an account number or PIN Debit designation, verify it before you finalize the transaction.

Espere tarifas según cómo agregue dinero y qué opción utilice. Antes de enviar cualquier pago, revise los términos del portal de pagos y los detalles de tarifas que se muestran al pagar. Los calendarios de tarifas pueden cambiar, así que verifique lo que el portal muestra para su transacción específica en el momento en que paga.

Next Steps

• ✓ Decide dónde quiere que esté el dinero: AdvancePay (prepago a su número de teléfono) o ConnectNetwork PIN Debit (depósito al saldo de débito relacionado con el teléfono de la persona encarcelada).
• ✓ Si elige PIN Debit, use ConnectNetwork y siga las indicaciones cuidadosamente para seleccionar el tipo de depósito correcto y la persona correcta.
• ✓ Si elige AdvancePay, confirme que la cuenta prepaga esté vinculada al número de teléfono al que realmente desea que lleguen las llamadas.
• ✓ Si no está seguro de qué opción está usando ECI para la configuración de llamadas de su ser querido, comuníquese con ECI y pregunte qué método de financiamiento telefónico se aplica a su alojamiento y acceso telefónico.

¿Necesita comunicarse con la instalación para aclaraciones? Comuníquese con Eastern Correctional Institution (ECI) al 410-845-4000. La dirección postal es 30420 Revells Neck Road, Westover, MD 21890. Para solicitudes de visita en persona, envíe un correo electrónico a ECI.InmateVisitation@maryland.gov.