Si Ector County Detention le indica usar Certified Payments: cómo ingresar un bureau code, verificar el historial de pagos y a quién llamar si algo no concuerda

Siga estos pasos solo si Ector County Detention - o la documentación oficial relacionada con su caso - le indicó específicamente que use Certified Payments. ¿No recibió esa instrucción? Confirme el método de pago correcto con quien le envió la documentación o con la propia instalación antes de enviar dinero a cualquier lugar.

En el sitio de Certified Payments, busque el campo "bureau code". El sitio indica que ingrese el código impreso en su factura o en la documentación que recibió de la agencia gubernamental. Tome ese documento exacto - la factura, el aviso o la documentación de la agencia - e introduzca el bureau code directamente en el campo.

¿No encuentra un bureau code en su documentación? Certified Payments indica que contacte a la agencia gubernamental que emitió la factura o proporcionó la información de pago - por lo general son los únicos que pueden darle el código correcto. Para ayuda para navegar el sitio o preguntas generales sobre pagos, llame a Certified Payments al 1-866-539-2020.

• ✓ Llame a la agencia gubernamental que emitió la factura/documentación y pida el bureau code.
• ✓ Si necesita ayuda para usar Certified Payments, llame al 1-866-539-2020.
• ✓ Tenga su documentación frente a usted, además de cualquier número de referencia, el monto que intenta pagar y las fechas involucradas.

¿Necesita confirmar que un pago se procesó o consultar un registro? Certified Payments tiene una opción "View past payments" etiquetada "SEARCH NOW". Puede ver las fechas de las transacciones, los montos y otros detalles. Esto resulta útil si está tratando con una situación de "not received yet": tendrá la información exacta de la transacción para compartir con quien administra la cuenta receptora.

1. Go to Certified Payments - comience desde el sitio principal.
2. Find “View past payments” / “SEARCH NOW” - esta es la búsqueda del historial de pagos.
3. Enter the details the search asks for - utilice la misma información vinculada a su pago.
4. Write down the transaction details - anote la fecha y el monto que muestra el registro para poder consultarlos si necesita hacer un seguimiento.

Certified Payments admite múltiples canales de pago, incluidas opciones en línea y por teléfono. Los métodos exactos disponibles dependen de lo que esté pagando y de la información que le hayan dado, así que revise sus opciones una vez que esté en el flujo de pago. ¿Preguntas sobre el procesamiento? Llame al 1-866-539-2020.

Checklist Before Pay

• ✓ La factura/aviso/documentación que recibió (para que pueda copiar el bureau code exactamente)
• ✓ Cualquier número de referencia que aparezca en la documentación
• ✓ El nombre y los datos identificativos que le indicaron usar para el pago
• ✓ Los datos de su método de pago (por ejemplo, la tarjeta que piensa usar)
• ✓ Si está verificando el historial: las fechas y los montos que espera ver bajo "View past payments / SEARCH NOW"
• ✓ Un bloc de notas (o aplicación de notas) para registrar detalles de confirmación y con quién habló

Si algo no queda claro, llame al remitente de la documentación o directamente a Ector County Detention. Manténgalo simple: "Me indicaron usar Certified Payments. ¿Puede confirmar el bureau code que debo usar y en qué parte de la documentación aparece?" ¿Ya pagó? Añada: "Revisé la herramienta 'View past payments / SEARCH NOW' y veo un pago del [date] por la cantidad de [$]. ¿Puede confirmar si se registró en su sistema y qué detalles necesita de mí para rastrearlo?"