Por qué un giro postal enviado a NDOC no estará disponible durante 14 días — y alternativas más rápidas
¿Enviaste un giro postal o un cheque de caja a NDOC y te preguntas por qué tu ser querido aún no puede acceder a los fondos? Probablemente estés lidiando con la retención de disponibilidad de 14 días de NDOC. Esto es lo que está pasando—y opciones más rápidas cuando el tiempo importa.
NDOC pone todos los giros postales y cheques de caja en retención en el momento en que llegan. Incluso después de que NDOC recibe su pago, los fondos no estarán disponibles para el recluso durante catorce días calendario. Si intentas cubrir algo urgente - tiempo de teléfono, artículos básicos de la tienda del penal - esa espera puede parecer interminable. Planifica en consecuencia.
Por qué la espera: NDOC dice que la retención de 14 días se debe al aumento de actividad de falsificación que involucra giros postales y cheques de caja.
NDOC ofrece dos formas estándar para enviar dinero. Primero, un Lockbox Deposit Coupon que mandas por correo junto con un cheque de caja o un giro postal. Segundo, un depósito a través de Access Corrections usando una tarjeta de crédito o débito (MasterCard o Visa) - también puedes hacer este depósito por teléfono mediante Access Corrections.
¿Vas a usar la vía del lockbox? Necesitarás un Lockbox Deposit Coupon - es obligatorio. Estos cupones se pueden imprimir desde el sitio web de NDOC o conseguirse del recluso. NDOC pone la responsabilidad en el recluso de enviar cupones a cualquiera que quiera depositar dinero. En la práctica, puede que necesites pedirle a tu ser querido que te envíe un cupón por correo (o que te explique cómo obtener uno) antes de poder enviar un pago por lockbox.
Cuando la rapidez importa, evita el correo. Los pagos electrónicos son la mejor opción. Las opciones estándar de NDOC incluyen depósitos con tarjeta de crédito/débito a través de Access Corrections, además de ViaPath/ConnectNetwork para cuentas AdvancePay. Los depósitos con tarjeta suelen acreditarse más rápido que los pagos por correo - a menudo de forma inmediata. Eso es crucial si tu ser querido está esperando tiempo de teléfono o fondos para el día a día.
- ✓ Depositar en línea a través de ConnectNetwork
- ✓ Depositar usando la aplicación móvil de ConnectNetwork
- ✓ Depositar por teléfono al 800-483-8314
- ✓ Depositar en un quiosco ViaPath (cuando esté disponible)
- ✓ Depositar en una ubicación local de Western Union
- ✓ Depositar por correo enviando un cheque o giro postal a: AdvancePay Service Dept., P.O. Box 911722, Denver, CO 80291-1722
- ✓ Crear y financiar una cuenta AdvancePay prepaga (como tercero) para pagar las llamadas telefónicas del recluso
- Configura tu cuenta AdvancePay - Usa el sistema telefónico automatizado de ViaPath/ConnectNetwork al 1-800-483-8314, o llama al 1-877-650-4249 para comunicarte con Customer Care.
- Crea la cuenta en línea si lo prefieres - También puedes crear una cuenta AdvancePay a través del sitio web de ConnectNetwork.
- Agrega fondos usando el canal que se ajuste a tus tiempos - Los depósitos por internet, app y teléfono son opciones habituales cuando intentas evitar retrasos por correo.
Advertencia de seguridad: NDOC dice que las personas que no conocen previamente a un recluso deben desconfiar de solicitudes para enviar dinero por conceptos como “liberación”, “restitución” u otros gastos alegados. NDOC también declara que no exige el pago de ninguna tarifa para ningún tipo de liberación y que no tiene calendarios especificados para pagos de restitución.
Action Checklist
- ✓ Si necesitas que los fondos estén disponibles rápidamente, utiliza una opción de depósito electrónico (como un depósito con tarjeta de crédito/débito) en lugar de enviar un giro postal por correo.
- ✓ Evita confiar en giros postales/cheques de caja enviados directamente a NDOC para necesidades urgentes - esos fondos se retienen y no estarán disponibles durante 14 días calendario después de su recepción.
- ✓ Si estás financiando llamadas telefónicas, considera usar los canales AdvancePay de ViaPath/ConnectNetwork en lugar del correo.
- Elige la vía de depósito que vas a usar - Para AdvancePay, puedes financiar a través de los canales de ConnectNetwork (incluidos los depósitos por teléfono).
- Conserva tus datos de confirmación - Guarda tu recibo o número de confirmación del método de pago que usaste.
- Usa la línea de soporte correcta si necesitas ayuda - Para configuración/ayuda con la cuenta AdvancePay, llama al 1-800-483-8314 (automático) o al 1-877-650-4249 (Customer Care).
¿No estás seguro de qué método funciona mejor para ti? Empieza con la orientación de NDOC sobre el envío de dinero y compárala con tu cronograma. En resumen: los giros postales y cheques de caja enviados por correo no serán utilizables durante catorce días calendario después de que NDOC los reciba. Los depósitos con tarjeta y por teléfono están diseñados para acreditarse mucho más rápido.
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